Van helye a főnöki agressziónak az irodában?

Ahogy haladsz felfelé a szakmai ranglétrán, és egyik előléptetés következik a másik után, nemcsak a fizetésed fog emelkedni, nem csupán a rangod lesz magasabb, de nagyobb felelősség is zúdul a nyakadba. Vezetőként az alapoktól kezdve kell majd újragondolnod a munkatársaidhoz fűződő kapcsolatodat.

Minden beosztott leghőbb álma, hogy egyszer majd ő is vezetővé válik – abba viszont már csak nagyon kevesen gondolnak bele, hogy a magasabb fizetés és az előkelőbben csengő titulus sokszor nagyobb felelősséggel is párosul. Minél komolyabb pozíciót harcolsz ki magadnak a vállalatodon belül, annál fontosabb, hogy az alapoktól gondold újra a kollégáidhoz fűződő kapcsolatodat, s mindig, minden körülmények között megőrizd a hidegvéred – idézi Brandon Smith terapeuta és karriertanácsadó véleményét a CNBC cikke.

Ha egy meeting során elönt a harag vagy úrrá lesz rajtad az idegesség, és felemeled a hangod, akkor ezt a gesztust az aktuális rangod függvényében különbözőféleképpen értelmezhetik a munkatársaid.

„Minden egyes előléptetéssel egyre szélsőségesebbnek fog tűnni egy-egy ilyen érzelmi reakció a csapatod szemében” – állapítja meg Smith. A szakértő hozzáfűzi: ez persze nem jelenti azt, hogy ne adhatnál hangot a csalódottságodnak és az elégedetlenségednek a beosztottjaid jelenlétében, de bölcsebb, ha mindezt taktikusan teszed.

Ezt olvastad már?

Karrierváltás előtt állsz? Ne a tökéletes pillanatra várj – kezdd el kicsiben

Warren Buffett visszavonul – de előtte még elmondta, hogyan lehet igazán sikeres karriert építeni

Ha úgy érzed, túláradnak benned az érzelmek, és már nem is igazán tudod kontrollálni kitörni készülő indulataidat, inkább fújj visszavonulót! „Ilyenkor tégy egy lépést hátrafelé, vonulj félre és beszéld meg a problémát olyasvalakivel, akiben megbízol, vagy keress más megoldást” – javasolja a terapeuta. A következő fázis kulcsfontosságú, de a vezetők többsége nem vagy csak hiányosan valósítja meg: beszélned kell az alkalmazottaiddal arról, hogy miért hátráltál ki a beszélgetésfolyamból. „Mindannyian kijövünk néha a sodrunkból. Ez teljességgel emberi” – fogalmaz Smith. „A hiányzó összetevő, hogy soha nem nevezzük meg a pontos érzelmeinket” – teszi hozzá a karriertanácsadó. És ha elmarad a magyarázat, az emberek többsége hajlamos mindjárt a legrosszabbra gondolni. „Ha egyszerűen csak elvonulsz, és két napra teljes némaságba burkolózol, azzal nem fogod növelni a csapatod általános biztonságérzetét” – nyomatékosítja Smith.

Amy Edmondson, a Harvard Egyetem vezetés és menedzsment szakértője szintén azt vallja, hogy a felelősségteljes főnök egy ilyen helyzetben számot ad beosztottjainak arról, miért is vonult ki a társalgásból. „Mindannyian emberek vagyunk. Egy ilyen szituációban mondd azt, hogy ‘Túlságosan frusztrált vagyok és attól félek, hogy olyasmit mondok, amit később megbánok. Ha adtok nekem egy kis időt, akkor én most elvonulok, megoldom ezt a helyzetet, és később, jobb lelkiállapotban visszatérek” – tanácsolja Edmondson.

Ha őszintén közlöd a munkatársaiddal, hogy túlságosan sok (negatív) érzelem kavarog benned, és szükséged van néhány perc egyedüllétre, a bizalom és az átláthatóság atmoszféráját teremted meg magad körül. Ezzel szemben a főnöki agresszió, az ellenséges viselkedés megmérgezheti az általános munkahelyi hangulatot, szétroncsolhatja az interperszonális kapcsolatokat, s a félelem és a gyanakvás légkörének csíráit vetheti el – ebből pedig sem a vezető, sem az alkalmazottak nem fognak tudni építkezni.

Forrás: CNBC

Borítókép: Drazen Zigic, Freepik