Válságálló marketing: 7 biztos tipp a költségek értelmes csökkentéséhez

Válságban a kelet-európai vezetők sztereotíp mintapéldánya, aki rövidlátása miatt retteg és a rettegése miatt kapkod, ennek pedig az amúgy sem értett marketing büdzsé szokta elsőként kárát látni. Nem számít, hogy felmérések tucatjai bizonyították, hogy egy válság során folytatott marketing növeli a túlélés esélyét, sok magyar menedzser eszköztárában egyedül a működés leskálázása található meg a válságra adott válaszként. Márpedig most válság jön, nem is akármilyen!

S még ha te a kívülálló szerencsések közé tartozol is, akik iparágukból, tőkehelyzetükből, állhatatos munkájukból, vagy előrelátásukból fakadóan kapkodás helyett még csak borús ábrázattal bámulják a közelgő gazdasági Armageddon sötét fellegeit, a költségcsökkentést akkor sem fogod tudni megúszni, a kérdés csak az, milyen minőségben tudod majd lezongorázni a dolgot.

Az ostoba, elkapkodott költségcsökkentés ugyanis az értékteremtő működést zsugorítja össze, miközben a válság legfájóbb pontja nem a megrendelés-állomány csökkenése, hiszen ez aktív piaci akvizícióval a legtöbb vállalatnál még ellensúlyozható (lenne). Az energiaválság a profitabilitást fogja – akár a negatív tartományba – eltolni, ennek pedig ugyanannyira ellenszere a marketing büdzsé megvágása, mint pestis ellen a gipszbe rakott bal kar.

S bár a legutóbbi válságos időszakot az online szenvedte meg legkevésbé (az Egyesült Államokban a 2008-as válság alatt mindössze 2%-os csökkenéssel, szemben az újsághirdetések 27%-os visszaesésével), rövidlátó vagdosás helyett nézzünk pár olyan ötletet, amivel az online marketing költsége értelmesen csökkenthető – anélkül, hogy az eredményekről le kellene mondanod; íme a legegyszerűbb online marketing tippek értelmes költségcsökkentéshez. Egyenként talán marginális hatásúak, a teljes marketing funnel hosszában azonban

úgy felezheted / harmadolhatod a marketing költségeket, hogy nem kell lemondanod az online üzletfejlesztés hozamának egy árva tizedszázalékáról sem!

Quality score

Aki nem keresőmarketing szakember, az talán magát a szakkifejezést sem hallotta soha, ennek ellenére minden hirdetési cél-oldalra (hívjuk landing oldalnak) különböző paraméterek alapján meghatároz a Google hirdetéskezelője egy minőségi mutatót (úgynevezett quality score-t), ami befolyásolja a hirdetések árát. Magasabb quality score egyenlő olcsóbb hirdetés – anélkül, hogy a kattintások száma csökkenne. Ha képes vagy célzottan optimalizálni ezeket az oldalakat, akkor a hirdetési költséged anélkül csökken, hogy kevesebb kattintással kellene beérned.

Videós display kreatívok

Még mindig hirdetések, hiszen ha a marketing tölcsér legelejének egyik csatornáját (a fizetett forgalomterelést) találnád meg a fűnyíróddal költségcsökkentési ügybuzgalmadban, annak borítékolhtaóan csak elapadó forgalom lesz a vége; tapasztalatom szerint mondjuk pont másnaptól kezdve…

Ehelyett inkább állj rá a videós kreatívokra. Akár B2B-ben, akár e-commerce-ben vagy, azonnali költségcsökkentés mellett a marketing funnel több pontján is javulást tapasztalhatsz. Olcsóbb fizetett forgalom, magasabb konverzió és a funnel teljes hosszában kitartó érdeklődés; tucatnyi alkalommal teszteltük, nyugodtan megbízhatsz a videós kreatívok erejében!

Profi PPC menedzser

Válságban nem engedhetsz meg magadnak középszerű hirdetési menedzsert, mert az napról-napra lehúzza a pénzedet a klotyón. A középszer ugyanis beállítja, optimalizálja, nyekteti a hirdetéseket, de itt meg is áll a tudománya. Egy senior szakember ezzel szemben kontextusban látja a hirdetési teljesítményt, így a hirdetési tevékenység során megszerzett adatok révén akár a saját területén túlnyújtózkodva is képes látni a következő lépést.

Egy profi minimum 15-20 %-kal jobb eredményt képes elérni rövid távon is, egy év távlatában pedig inkább szorzókról érdemes beszélni. Amennyiben megmaradtál 20k rubel környéki hirdetési büdzséknél, úgy a profi szakember túl drága lesz neked, azonban minél nagyobb büdzsével dolgozol, annál hangsúlyosabb ez a tanácsom: kiélezett helyzetben csak a legprofibb szakembert engedd a hirdetési büdzsé közelébe!

E-mail marketing (NEM hírlevél!)

Ahogyan a marketing automatizáció e-commerce receptjeinél részletesen kifejtettem, az e-mail még mindig az egyik legprofitábilisabb csatorna, a marketing automatizáció pedig az egyik legbiztosabb befektetés.

Ha úgy tetszik, a kiszáradó piac üzleti energia válságában a marketing automatizáció a vállalkozásod napeleme.
Ha még nincs, addig vezess be egyet, amíg még van rá tőkéd, mert ha nullára fogy a marketing büdzséd, ez a (majdnem) ingyenes csatorna akkor is működni fog – már ha addig megcsináltattad.

Ha költségcsökkentési ügybuzgalmadban most épp nem mersz ilyesmire költeni, akkor inkább máshol húzd meg a nadrágszíjat, a marketing automatizálást akkor is izzadd ki valahogy, mert forgalomra valahonnan szükséged lesz, különben online mintha nem is léteznél!

Plusz egy érv: az online marketing szinte minden szegletét meg tudod csinálni magad, még ha ímmel-ámmal is egy profihoz képest. A marketing automatizáció azonban az a terület, amihez szinte minden online szakterület tudása szükséges: performance, fejlesztés, szövegírás, design, CRO és persze maga az automatizációs rendszer beható ismerete. Ha mindent csinálnál magad, ezt az egyet akkor se – már amennyiben hallgatsz a tapasztalatra…

Meta tag-ek optimalizalasa

Egyszerű kis trükk, amit akár magad is megcsinálhatsz havonta egyszer szombat reggeli ujjgyakorlatként a Search Console adataira támaszkodva. A lényege, hogy SC-ban szép sorban látod, hogy organikusan melyik tartalmad teljesít alul a SERP-en elfoglalt pozíciójának átlagos átkattintási arányához képest.

Amelyik alulteljesít, annak a meta címén és leírásán változtatva több organikus találathoz juthatsz. Nem mondom, hogy ez váltja majd meg a világot, de 20 percet megér havonta egyszer. A technika részletes leírását a title tag mágiájáról szóló cikkünkben találod.

Eszközök éves előfizetése

Amennyiben nem minden marketing eszközödet kapod ingyen az ügynökségedtől, hanem havonta fizetsz 6-8 ilyen-olyan szoftverlicenszért, akkor fontold meg az éves előfizetésre váltást. 20-30% kedvezményt tudsz elérni vele, s bár a martech szoftverek jellemzően a marketing büdzséknek csak kisebb hányadát teszik ki, a pénz az pénz és a sok kicsi sokra megy.
Az eszközök tekintetében szüntesd meg a párhozamosságokat, fontold meg ingyenes, vagy olcsóbb alternatívák használatát és számolj, hogy mennyi eszközt kaphatnál meg ügynökségektől. Könnyen lehet, hogy a teljes martech készletedet megkaphatod ráadásként, ha egy nagyobb ügynökséggel leszerződsz valami olyasmire, amire amúgy is leszerződnél egy kisebbel.

CRO

…azaz konverzió optimalizálás! Ha vállalható weboldalad is van, sanszos, hogy lenne rajta mit optimalizálni. Amennyiben van elegendő mennyiségű látogató az oldaladon, akkor egy profi CRO csapat fillérekből képes elemezni és néhány apró változtatási javaslattal növelni a konverziós arányokat. Mivel ez egyszeri költség, a hatása azonban azonnali, ráadásul tartós, nem nagyon van értelme nem csinálnod.

Amit megvághatsz

Ha ezek után is muszáj visszavágnod a marketing költéseket, akkor is érdemes ezt ésszel csinálni: a legkevésbé fájdalmas költségcsökkentés a branding-re költött forintok megspórolása. Drága és hosszú távon megtérülő eleme a marketingnek, s bár a 2020-as koronavírus válságban a B2C és a D2C márkák vásárlóinak mindössze 8%-a nyilatkozott úgy, hogy kevesebb branding költést látva is megmaradna a barátság, ha vágsz, a márkaépítés legyen az első, mert ez mai kiadás, de eredmény csak évek múlva lehet belőle!

Összefoglalva

Az elkövetkezendő 12-18 hónap a gazdasági szereplők nagy részének kutya nehéz lesz és egy magas inflációval járó (pláne egy rettegett stagflációs) helyzetben a büdzsé-vagdosás, a kétségbeesés, a leskálázás, a fizetési bújócska, az állambácsiban reménykedés és a sok egyéb hungarikum vezetői reflex csak ronthat a dolgokon; egészen a vállalat szempontjából katasztrofális ellehetetlenülésig.

Egy ilyen környezet az apró lépéseknek, az optimalizációnak és a hatékonyság javításának az ideje, ebben a folyamatban pedig nem szabad lebecsülni az ezer apró költségcsökkentési lehetőséget! Ha levágod a marketing büdzsédet (csak mert mindmáig nem érted, mire való), akkor nagy valószínűséggel belepusztulsz. Ha azonban ésszel csökkented a költségeket, akkor túlélsz és viheted a kevésbé szofisztikáltan menedzselő sorstársaid teljes piacát!

A magas infláció, mint stratégiai lehetőség: útmutató a következő 18 hónaphoz