Sokkal nagyobb valószínűséggel kamuznak az alkalmazottak, ha monitorozzák őket

A koronavírus-járvány és a home office több fronton is átszabták a munkahelyi viszonyokat, az új helyzet pedig számos új kihívást teremtett.

Bár sokan maradnának az irodába járásnál, az nagyjából már most borítékolható, hogy az otthoni munkavégzés meghatározóbb szeletet fog képviselni a jövőben is. A magánélet-karrier egyensúlyának megteremtése mellett azonban komoly munkaszervezési és munkajogi kérdéseket is felvet ez a formáció.

Sokkal nagyobb valószínűséggel kamuznak az alkalmazottak, ha monitorozzák őket

A Gartner kutatócég 2021 januárjában több mint 2400 szakembert kérdezett meg, a napokban közzétett tanulmány eredményei pedig érdekes megközelítésbe helyezik a munkavállalói teljesítmény monitorozására szolgáló rendszereket. A Gartner által közzétett új tanulmány ugyanis arra mutat rá, hogy az alkalmazottak közel kétszer nagyobb valószínűséggel tesznek úgy, mintha dolgoznának, ha munkáltatóik folyamatosan monitorozzák őket.

„A vezető feladata egy olyan környezet megteremtése, ahol az emberek ki tudják hozni magukból és a munkájukból a maximumot. Nagyon nehéz viszont a legjobb munkádat és formádat nyújtani, ha úgy érzed, nem bíznak benned ”- mondja Carol Cochran, a FlexJobs távmunkáért és vállalati kultúráért felelős alelnöke. „Fordítsuk meg a kérdést: ha a főnököm nem bízik bennem annyira, hogy biztos legyen abban, monitorozó szoftverek nélkül is maximálisan elvégzem a munkám, hogyan bízhatok meg benne én munkavállalóként?” – teszi hozzá a szakértő.

A home office és a távmunka térnyerésével előtérbe kerültek azok a vállalatok, amelyek különböző, a munkavállalók munkájának monitorozására szolgáló szoftvereket kínálnak. A billentyűleütések követésétől, a képernyőképek rendszeres rögzítéséig a lehetőségek széles tárháza áll a munkáltatók rendelkezésére, egy fontos aspektussal viszont sok vezető nem számol.

Alexia Cambon, a Gartner kutatási igazgatója szerint, a munkáltatók többsége ösztönösen nyúlt a monitorozás eszközéhez – különösen a koronavírus-járvány korai szakaszában -, amikor egyik napról a másikra kellett új folyamatokat bevezetni, az emberi viselkedést sok nagyvállalat nem vette figyelembe.

Nyilvánvaló, hogy az emberek ki fogják játszani a rendszert, különösen akkor, ha igazságtalannak tartják az állandó monitorozás bevezetését. A tanulmányban résztvevő szakértők szerint habár nem indokolatlan a vezetők aggálya a home office ideje alatt nyújtott produktivitással kapcsolatban, azt javasolják, érdemes a kritikus gondolkodásra törekedni, ha pedig végül a monitorozás bevezetése mellett dönt a vállalat, a rendszer bevezetését és a mögötte álló okokat, érveket és potenciális előnyöket érdemes átbeszélni az alkalmazottakkal.

A tanulmány többek között azt is alátámasztotta, hogy azok a munkavállalók, akik sok időt töltenek virtuális értekezleteken, akár 1,24-szer nagyobb eséllyel érzik magukat érzelmileg kimerültnek egy-egy munkanap után. Az un. Zoom-fáradtság valós veszélyt jelent, ráadásul akár 33 százalékkal visszavetheti az egyéni teljesítményt és közel 50 százalékkal növelheti a fluktuációt.

A Zoom vezérigazgatójának zseniális válasza a Zoom-fáradtságra