A Microsoft szerint ez a 7 kifejezés teljesen újraírja a munka világát 2025-ben

A Microsoft legfrissebb jelentése nemcsak a jövő munkahelyeit vázolja fel, hanem egy új fogalomtárral is segít eligazodni az AI-alapú világban.

A Work Trend Index friss kiadása szerint 2025 lehet az év, amikor a vállalatok túllépnek a kísérletezgetésen, és valóban elkezdik beépíteni a mesterséges intelligenciát a működésükbe. Ennek az új korszaknak pedig már saját szókészlete van – a Microsoft szerint ezeket a fogalmakat mindenkinek érdemes lesz megjegyezni.

A munka új világa: fogalmak, amikkel egyre többször találkozhatsz

• Agent: Olyan mesterséges intelligenciával működő rendszer, ami képes önállóan gondolkodni, tervezni és cselekedni, miközben az ember kulcspillanatokban ellenőrzi a működését.
• Agent boss: Az a vezető, aki egy vagy több ilyen ügynök munkáját irányítja.
• Capacity gap: A különbség az üzleti elvárások és az emberi munkaerő által még elérhető kapacitás között.
• Digital labor: Olyan AI-megoldás, amelyet igény szerint lehet alkalmazni, hogy megnövelje a vállalat munkakapacitását.
• Frontier Firm: Olyan cég, ahol emberek és AI-ügynökök csapatként dolgoznak együtt, és ahol minden dolgozónak új szerepe van ebben az együttműködésben.
• Human-agent ratio: Egy új mérőszám, ami az emberi irányítás és az AI-hatékonyság ideális arányát vizsgálja a vegyes csapatokban.
• Intelligence resources: Egy új szervezeti egység, ami a digitális munkaerő működését koordinálja – lényegében az IT és a HR keveréke.

2025 lehet a fordulópont éve

A Microsoft szerint az idei év mérföldkő lesz: a cégek már nem csak kísérletezgetnek a mesterséges intelligenciával, hanem aktívan integrálják is azt a működésükbe. Jared Spataro, a Microsoft mesterséges intelligenciáért felelős vezetője szerint a „Frontier Firm” típusú vállalatok megértették, hogy az emberi intuíció és az AI párosítása kiemelkedő teljesítményt hozhat.

„Ezek a cégek gyorsabban fejlődnek, rugalmasabban működnek és hamarabb termelnek értéket” – fogalmaz a jelentés.

A kutatás szerint a vállalati vezetők 82%-a úgy gondolja, hogy 2025 kulcsfontosságú lesz a stratégiai irányok újragondolásában, míg 81%-uk már most számít arra, hogy a következő másfél évben az AI-ügynökök szorosan beépülnek a napi működésbe.

Az AI-integráció három szakasza

A Microsoft elképzelése szerint az átmenet három lépcsőben zajlik:

• Segítőként lép be az AI: egyszerűsíti és gyorsítja a rutinfeladatokat.
• Digitális kollégaként jelenik meg, aki már saját feladatokat is önállóan ellát.
• Önálló döntéshozóként működik, aki teljes folyamatokat irányít, míg az ember csak időnként avatkozik be.

Az AI-hullám már elindult

Az OpenAI nemrég mutatta be az „Operator” nevű eszközt, ami webes feladatokat automatizál. Az Amazon szintén olyan AI-megoldáson dolgozik, amely képes egy teljes böngészőt kezelni. A Google és a Claude-ot fejlesztő Anthropic szintén saját AI-ügynökökkel kísérletezik.

„Ez az átalakulás sokrétű – minden iparágban és munkakörben más tempóban zajlik majd” – áll a jelentésben. Ahogy az internet korszakában új pozíciók születtek (például közösségimédia-menedzser vagy UX-tervező), úgy az AI-korszak is új szerepeket hoz – és ez még csak a kezdet.