A főnök felelőssége az alkalmazottak mentális egészsége?

A munka stresszel jár, ebben nincs semmi új vagy meglepő. Egy új kutatás azonban az egyik fontos stresszfaktort vizsgálta: a vezetőt, illetve a vezető hatását vizsgálta a dolgozók mentális egészségére. Meglepő összefüggéseket fedeztek fel.

A megkérdezettek 69%-a szerint a főnöknek legalább akkora hatása van a mentális egészségre, mint a magánéletben a partnernek. Az eredmény jóval meghaladja az orvos (51%) és a terapeuta (41%) szerepét is – derül ki az UKG friss tanulmányából, amelyet 10 országban, összesen 3400 ember töltött ki.

A stressz szinte mindenkinek megkeseríti a napjait

A tanulmány szerint a munkavállalók 43%-a számolt be arról, hogy kimerültnek érzi magát, és 78%-uk szerint a stressz negatívan befolyásolja a munkateljesítményüket. Ráadásul a munkahelyi feszültség az élet más aspektusaira is hatással van, mivel 71% szerint a munkahelyi stressz negatívan befolyásolja a magánéletüket, 64% szerint rontja a jóllétüket, 62% szerint pedig káros hatással van a kapcsolataikra.

Nehéz megérteni, hogy miért nem figyelünk oda jobban saját és mások mentális egészségére és kiegyensúlyozottságára a munkahelyünkön, amikor annak nemcsak a magánélet miatt van fontos szerepe, de az üzlet is profitál belőle. Ha a mentális egészségük rendben van, a kitöltők 63%-a azt mondja, hogy elkötelezettek a munkájuk iránt, 80% pedig arról számolt be, hogy sokkal energikusabbak.

A vezetői szerep

A vezetők kritikus szerepet játszanak a pozitív mentális egészség feltételeinek megteremtésében – a saját és mások mentális egészségének megteremtésében egyaránt. Miként lehet ezt főnökként a gyakorlatban is megvalósítani?

Magadat is menedzseld

Sok vezető úgy próbálja megvédeni a csapattagokat a stressztől vagy a kihívásoktól, hogy a legnehezebb munkát – vagy a többletmunkát – maga veszi át. Ehhez társulhat a sok túlóra, amivel a saját határaikat sem tisztelik. A tanulmányban a vezetők 35%-a számolt be arról, hogy stresszes a munkahelyén, és 42%-uk úgy érezte, hogy ez a saját maguk által magukra pakolt stressz miatt van.

Vezetőként tudni kell nemet mondani a túl sok munkára. Az emberek figyelik, hogy a vezető miként kezeli a saját munkaterhelését, döntéseit pedig mintaként használják – akár akarod, akár nem. Kerüld tehát, hogy túlterheled magad. Képezz ki másokat, delegálj, adj felhatalmazást, és biztosítsd a csapatmunkát és a koordinációt más csoportokkal, hogy ne minden a te válladra nehezedjen.

Ismerd fel a hatásodat

A kutatás eredményei alapján az emberek egyharmada szerint vezetőjük nem ismeri fel a saját hatását mások jóllétére. Az emberekre mindenki hatással van a közvetlen környezetükben, de a vezetők hatása kiemelkedő – és az emberek hajlamosak a vezetői viselkedést mikroszkóp alá venni, különösen nagy figyelmet fordítva arra, amit a vezetők mondanak és tesznek.

Helyezz hangsúlyt az empátiára, nemcsak azért, mert emberileg ez a helyes és elengedhetetlen ahhoz, hogy egy jobb világot építsünk magunk körül, hanem azért is, mert pozitív hatással van az innovációra, az elkötelezettségre és a dolgozók megtartására. Kérdezd meg az embereket, hogy hogy vannak, hangolódj rájuk, amikor látod, hogy nem érzik magukat jól, vagy amikor támogatásra van szükségük, mert például egy különösen nagy kihívást jelentő problémán dolgoznak.

A tanulmány szerint az emberek 70%-a szeretné, ha a vezetője többet tenne a mentális egészség támogatása érdekében. A különböző programoktól egy egyszerű beszélgetésig számos lehetőség áll rendelkezésedre ennek megvalósítására.

Adj okot az embereknek arra, hogy kötődjenek

Ha az emberek úgy érzik, hogy kötődni tudnak a célhoz és a nagyobb összefüggésekhez, akkor általában jobban érzik magukat a munkájukban is. Emlékeztesd az embereket a szervezet jövőképére és küldetésére, és tedd világossá, hogy a munkájuk miért fontos.

A Gallup nemrégiben végzett kutatása szerint, ha az emberek hibrid módon dolgoznak (ami manapság az irodai munkavállalók egy jelentős részét érinti), sokkal nehezebb a számukra közösséget érezni szervezet céljával és kultúrájával, és nem biztos, hogy tisztában vannak az elvárásokkal vagy a munkájuk értelmével. Azzal segíthetsz, ha céltudatosságra ösztönzöd őket, és világos képet adsz nekik arról, hogy mit jelent a siker a munkájuk szempontjából, és hogyan kapcsolódik ez kollégáik munkájához és az ügyfelekhez.

Teremts kapcsolatot az emberek között

Azzal is pozitívan befolyásolhatod az emberek jóllétét, ha gondoskodsz arról, hogy elérhetnek és valóban figyelmet fordítasz rájuk. Legyél elérhető, válaszolj az embereknek gyorsan, és legyen egyértelmű, hogyan és mikor érhetnek el. Ha a vezetők jobban jelen vannak és elérhetőbbek, az hozzájárul a bizalom légkörének megteremtéséhez, a pozitív kultúrához és ahhoz, hogy az emberek úgy érezzék, fontosak a szervezetben.

Ezen felül nemcsak a vezetőhöz futó szálak fontosak, de az is hasznos, ha a szervezeten belül az emberek között van kapcsolat, még akkor is, ha nem is szorosan dolgoznak együtt. Társas lények vagyunk, és a kapcsolat létfontosságú a mentális jóllét és a boldogság szempontjából, függetlenül attól, hogy az emberek introvertáltak vagy extrovertáltak. Segíts a csapattagoknak mentori kapcsolatok kialakításában, szervezd meg a munkát úgy, hogy az emberek részlegeken átívelően együttműködjenek, és akár önkéntesség támogatásával is segítheted az új kapcsolatok létrejöttét, miközben a csapattagok közösen szolgálhatják a közösséget.

Kihívások

Mindig arról beszélünk, hogyan győzzük le a stresszt, pedig igenis szükség van rá, épp annyira, hogy az emberek motiváltak legyenek, különben kiégnek, akárcsak a túl nagy mennyiségű stressz esetében.

Figyelj arra, hogy lehetőséget adj az embereknek a tanulásra és a fejlődésre. Kérdezd meg őket, hogy mit szeretnének a jelenlegi és a következő pozíciójukban. Mindenki számára mást jelent a fejlődés, van, aki a ranglétrán lépne előre, más az iskolapadban szereti fejleszteni a tudását vagy éppen a közös sikerek elérését tekinti előmenetelnek.

Legyél kíváncsi az emberekre, és arra, hogy mi motiválja őket, és tegyél meg mindent, hogy vágyaikat olyan munkával párosítsd, ami hozzáadott értéket teremt a szervezeten belül.

Biztosíts választási lehetőséget az embereknek

Ha az embereknek van választási lehetőségük és autonómiájuk, nagyobb valószínűséggel tapasztalják meg a jóllét minden formáját. Az Atlassian tanulmánya szerint a rugalmasság az üzleti életre is pozitív hatással van, beleértve az innovációt és a munkaerő megtartását.

Engedd meg az embereknek, hogy a lehető legtöbb választási lehetőséget kapják a munkavégzés helyét, idejét és módját illetően. Adj nekik irányítást a projektek felett, amelyeken dolgoznak, és abban, hogy miként látják el a feladataikat. Természetesen egyes munkakörök nagyobb rugalmasságot tesznek lehetővé, mint mások, de az autonómia biztosítása ott, ahol ez lehetséges, jelentősen hozzájárul a munkavállalók mentális jóllétéhez is.