9 bevált technika a magabiztos üzleti fellépéshez

„Ha azt akarom, hogy komolyan vegyenek, komolyabbá is kell válnom.” (J. R. Ward)

Az üzleti világban nagyon fontos, hogy partnereid, kollegáid és mindenki, akivel kapcsolatot ápolsz, komolyan vegyen. Erre vonatkozóan számos kutatást végeztek. Nézzük most meg: vajon melyek a legfontosabb „hozzávalók” ahhoz, hogy ismerőseidben a sikeresség, magabiztosság és hitelesség képe alakuljon ki rólad.

1. Hagyd, hogy az emberek magukról beszéljenek, sőt beszéltesd őket!

Bármilyen meglepő, a Harvard egyetem kutatásai szerint akkor, amikor az emberek magukról beszélnek, ugyanazt a részt stimulálják az agyukban, mint egy-egy jó étkezés vagy szexuális érintkezés alatt.
Ezeknek az idegrendszeri aktivitásoknak köszönhetően tehát, amikor valaki saját magáról beszél, az eleve jó érzéssel tölti el. Ugyanakkor, amikor saját élményeinkről, tapasztalatainkról beszélünk, megnyílunk, és így sokkal sebezhetőbbé válunk. Mégis, ilyenkor alakíthatjuk ki legkönnyebben a szociális kapcsolatokat, építhetjük ki magunk iránt a bizalmat. Már a puszta érdeklődés is jó érzést vált ki a beszélgető partnerünkből.

2. Ügyelj a megjelenésedre!

A megjelenés az első „szűrő” a velünk találkozó emberek számára. Az első benyomás kialakításához csak százezred másodpercre van szükségünk, vagyis annyi időre, mint amennyi körülbelül a kolibri egyetlen szárnycsapásának időtartama. A jó hír az, hogy megjelenésünk egésze alakítja ki az első képet. Nem az a lényeg tehát, hogy milyen az alakod vagy milyen a frizurád vagy öltönyöd szabása, hanem az, hogy milyen az összhatás. Nézd meg a sikeres üzletembereket vagy akár a sztárokat! Megjelenésük mindig az adott alkalomhoz megfelelő. Számukra a tökéletes megjelenés kialakítását szakemberek segítik, számodra viszont ezeknek az embereknek a megfigyelése, tanulmányozása nyújthat segítséget. Jó példa erre a focisztár David Beckham, aki az egyik legjelesebb képviselője a kifogástalan férfiúi megjelenésnek.

3. Legyél a kézfogás mestere!

Szemkontaktus, mosoly, megfelelő erősségű, határozott mozdulat, a kar derékszögben, a tenyér függőleges helyzetben, a fej enyhe előre biccentése a partner bemutatkozását követően.

Egyik előző cikkemben már olvashattatok arról, hogy protokolláris szempontokból mire kell odafigyelni, és milyen hibákat tudunk elkövetni a kézfogás során. Íme, a kifogástalan kézfogás fizikai kritériumai: szemkontaktus, mosoly, megfelelő erősségű, határozott mozdulat, a kar derékszögben, a tenyér függőleges helyzetben, a fej enyhe előre biccentése a partner bemutatkozását követően. Ha így mutatkozunk be, a tiszteletünket fejezzük ki partnerünk felé, aki pedig tiszteletet tanúsít, viszonzásul tiszteletet vált ki az emberekből.

4. Figyelj a helyes testtartásra!

Beesett vállakkal, összegörnyedve nem lehet sikerességet, magabiztosságot sugározni. Mindig tartsd szem előtt azt, hogy a testtartásod meghatározó képet alkot rólad. Amikor kihúzod magad, felemeled a fejedet, és kinyújtod a karjaidat, a saját hormon-háztartásodnak is azt üzened, hogy magabiztos vagy. És amikor magabiztos vagy, akkor mások felé is ezt a képet sugározod.

5. Legyél naprakész a világ dolgairól!

Mai, 21. századi világunk a technikára épül. Már mindenkinek van „okos” telefonja, laptopja, internet hozzáférése és akár két gombnyomás segítségével is mindenről a legfrissebb információkat lehet megszerezni. Ma már elengedhetetlen, hogy szerteágazó ismeretekre tegyünk szert. Kövessük a híreket, újításokat, és legyünk tájékozottak! Képzeljük csak el, milyen kellemetlen helyzetbe kerülhetünk, ha üzleti partnerünk a tárgyalás során vagy azt követően valamilyen aktuális világeseményre való utalást tesz, vagy ezzel kapcsolatban esetleg a véleményünket kérdezi, nekünk viszont fogalmunk sincs arról, hogy mire gondol. Egy-egy ilyen eset után, akár egy szempillantás alatt is a hitelünket veszthetjük. Ezért fontos, hogy mindig legyél naprakész: olvass, figyelj és tanulj!

6. Legyél felkészült!

Legyél mindig jól informált és felkészült a saját szakmai területeden!

Vagyis legyél mindig jól informált és felkészült a saját szakmai területeden! Tudj meg minél többet arról a területről, ahol dolgozol, amit a szakmádnak, a hivatásodnak választottál! Gondolj csak bele: sikerességet nem lehet úgy sugározni, ha saját magaddal szemben is bizonytalan vagy. Ha azt akarod, hogy a te ötleteid valósuljanak meg, legyél felkészült az adott témából jobban, mint bárki más.

7. Mondd el a saját történeteidet!

Amikor előadást, prezentációt tartasz, mindig tartsd szem előtt, hogy a veled szemben ülők is „csak” emberek. A kutatások szerint egy előadás sikere 25%-ban múlik a benne foglalt tényeken, számokon, adatokon, a siker 75%-át azonban az a történet garantálja, amelyet hozzá teszel. Sokkal nagyobb hatást tudsz az emberekre gyakorolni, ha személyes tartalmat építesz fel mondanivalód mellé, olyan emlékezetes pillanatokat idézel fel, amelyeken ők is el tudnak gondolkodni.

8. Figyelj a hanglejtésedre!

Legyél magabiztos, de ne légy arrogáns!

Nemcsak az a fontos amit mondasz, hanem az is, ahogyan mondod. Ha például egy kijelentő mondat végén felviszed a hangod hasonlóan ahhoz, mint amikor ezt egy kérdő mondatnál tesszük, bizonytalannak tűnhetsz. Egy friss felmérés szerint a 700 megkérdezett ember közül 56% gondolta úgy, hogy amikor a mondat végén valaki felviszi a hangot, akkor kevésbé hangzik hitelesnek.

9. Legyél magabiztos, de ne légy arrogáns!

Vagyis légy magabiztos abban, amit tudsz, de maradj mindig nyitott, és légy tisztában azzal, hogy még mindig sokkal több az, amit nem tudsz. Mindig találsz majd olyan embereket, akik egy-egy adott területet sokkal jobban ismernek, mint Te. Tiszteld tehát a partnereidet, hallgasd végig őket, mert előre sohasem tudhatod, hogy milyen újabb ismereteket tanulhatsz tőlük.