Alapjaiban rengetheti meg a munka világát idén a mesterséges intelligencia

Már 2023 is jelentős fordulópont volt az AI alkalmazása szempontjából, de úgy tűnik, ez csak a kezdet: idén teljességgel átalakíthatja a munkahelyeket a mesterséges intelligencia. Kiemeltünk három fontos területet, ahol elsöprő erejű változás várható.

Nem marad többé radarernyő alatt a munkahelyeken a generatív mesterséges intelligencia – írja a BBC. A technológia már 2023-ban is beszüremlett a munka világába, ám az igazán nagy áttörést ezen a területen az idei év hozhatja el.

Talán nincs már messze az idő, amikor a dolgozók rutinszerűen használják majd az AI-t a mindennapi tevékenységük során. Mindehhez azonban először azonosítani kell azokat a területeket, melyeken ugrásszerű fejlődést hozhat a technológiai forradalom.

A BBC cikke kiemeli, hogy az AI egészen új szintre emelheti az inkluzivitást a munkahelyeken. Inkluzivitás alatt egy adott közösségben (jelen esetben: a munkakollektívákban) lévő egyének sokszínűségének és bárminemű különbözőségének elfogadását és megbecsülését, és ezen keresztül az esélyegyenlőség biztosításának egyik legerősebb szintjét értjük. A megváltozott munkaképességű, illetve fogyatékkal élő alkalmazottak hatékonyságát kifejezetten e célból gyártott, algoritmus alapú (beszédet szöveggé, szöveget beszéddé alakító) eszközök növelhetik a közeljövőben.

A humánerőforrás-szakértők már most is igénybe veszik az AI segítségét az álláspályáztatás, a munkaerő-kiválasztás folyamatában, de a jelenlegi technológia távolról sem mondható tökéletesnek. Az iparág prominens képviselői ezért most a különböző mesterségesintelligencia-alapú HR-eszközök hibáinak kiküszöbölésére összpontosítanak. Egyébként már ma is vannak olyan szervezetek (például a Deloitte nevű globális céghálózat), melyek a munkaerő-kiválasztáson túl is komolyan támaszkodnak az AI segítségére, kivált a tehetségmegtartásban.

A szakértők szerint biztosra vehető, hogy az AI idővel átvesz majd bizonyos feladatköröket a munkavállalóktól, ám valószínűtlen, hogy egy-egy munkakörben teljesen feleslegessé fogja tenni az emberi közreműködést. A dolgozóknak azonban adaptálódniuk kell a megváltozott körülményekhez, ami főként továbbképzésekkel, a munkáltatok által finanszírozott workshopokkal, tanfolyamokkal érhető el. A Jobs for the Future’s Center for Artificial Intelligence & the Future of Work (JFF) 2023-as kutatásában a megkérdezett alkalmazottak túlnyomó többsége úgy vélekedett, mindenképp új készségeket követel majd tőlük az AI munkahelyi alkalmazása. Különösen a Z generáció képviselőire, valamint a millenniálokra nehezedik nagy nyomás: 66 százalékuk válaszolt úgy, hogy a mesterséges intelligencia használata komoly képességfejlesztésre sarkallja majd őket.