A stílus és az elegancia soha nem fog kimenni a divatból, melynek nem csak a megjelenés a része, de ugyanúgy a viselkedés is. A korábbi cikkekben részletesen olvashatsz arról, hogy egy modern gentleman hogyan igazodjon el a protokoll és az illemszabályok útvesztőiben, most pedig következzen egy összeállítás a legfontosabb illemszabályokból!

1.Utcán a hölgyek mindig az urak jobbján mennek a hagyomány szerint ez a szokás a lovagok baloldali kardviselése miatt alakult ki. Tehát bal oldalon lehet kard, kutya és örömlányok, de hölgy nem! Ez a szokás különben annyira minden napjaink részét képezi, hogy azt veszem észre, hogy manapság már tudatosság nélkül is így cselekszünk.

Olvass tovább: Közlekedés és illem – Mire figyelj oda a nő mellett?

2. Étteremben, bárban, szórakozóhelyen a férfi megy be elsőnek, hogy meg tudjon győződni arról, hogy a hely biztonságos és méltó ahhoz, hogy a hölgy oda betérjen. Kifelé menet ugyanezt az elvet követve az urak mennek ki elsőnek.

3.A hölgy kabátját a férfi vagy a pincér segíti le. A hölgy a táskáját, ha nincs hely, semmiképpen sem helyezi le a földre. Ha nincsen nála táskatartó és nem megoldható a táska lerakása, a pincértől kér segítséget, aki biztosít számára egy extra széket, amire lerakhatja a táskáját.

4.Az étel, valamint a bor rendelés mindig a férfi feladata. Ez egy esetben kivételt képezhet, ha a hölgy szakmájából vagy nemzetiségéből adódóan jártasabb az étteremben felszolgált ételek vagy borok területén, ebben az esetben, ha előre megbeszélik, a férfi átengedheti a rendelés jogát a hölgynek vagy a hölgy kérheti is.

Olvass tovább: 13+1 éttermi illemszabály, amit neked is illik ismerni!

5.Virág ajándékozásánál, hölgyeknél érdemes figyelembe venni az illető korát, valamint a személyéhez fűződő kapcsolatunkat. A hagyományok szerint egyes színekhez erkölcsi fogalmak társulnak, így a vörös a szerelmet, a sárga az irigységet, a kék a hűséget, míg a fehér a tisztaságot szimbolizálja. A liliom ajándékozása a virág kettős jelentése és allergén hatása miatt igen kényes.

Hazánkban a krizantémot sokan temetői virágnak tartják, ezért ajándékozását célszerű elkerülni. Ezzel szemben Ausztriában és Németországban is egyike a legelegánsabbnak tartott virágoknak, emiatt a magán és az üzleti életben egyaránt kedvelt.

6.A virág átadása előtt illik levenni a csomagolópapírt. Érdemes azonban megtartani, hogy távozáskor a megajándékozott a virágot vissza tudja csomagolni (így kényelmesebb a szállítás, és a virág sem „fázik meg” hűvösebb évszakokban).

7.Az üzleti életben szigorúan munkaidőben telefonáljunk. Ez általában a reggel 8:00 óra és este 18:00 óra között lévő sáv. Amennyiben számunkra kedvező eredményt szeretnénk elérni, javaslom, hogy ezen az időintervallumon belül is bizonyos időszakokban telefonáljunk.

Olvass tovább: 5 hatékony tanács üzleti kommunikációhoz

8.Semmiképpen ne kiabáljunk vagy beszéljünk hangosan. Amennyiben rossz a vonal, jelezzük ezt, és ígérjünk egy visszahívást.

9.A tárgyalások során fontos, hogy éreztessük üzletfeleinkkel: a „pályán” egyenlő feltételekkel játszunk. Ennek megfelelően lehetőleg az étkezésnél is egyenlő létszámban vegyen részt a „hazai és a vendégcsapat”.

Olvass tovább:7 lépés – szervezéstől a tárgyalóasztalig I. rész

10.Amennyiben személyesen találkozunk a névjegykártyát közvetlenül a bemutatkozást követően szokás átadni.

11.A névjegykártyát először az a fél adja át aki „alacsonyabb” státuszban van, ezt követően a „magasabb” rangban lévő fél viszonozza ezt. Előfordulhat, hogy a „magasabb” rangban lévő fél közismert személyiség: ilyen esetekben, mivel mindenki pontosan tisztában van az illető beosztásával, számára a névjegykártya használat nem kötelező (ebben az esetben nem szokás a névjegy viszonzása.)

12.A kapott névjegykártyát illik az átvételt követően megköszönni és alaposan megszemlélni a rajta szereplő információkat, esetleg ezt követően feltenni valami érdeklődő kérdést.

13.Bemutatkozásnál rengetegen a saját bemutatkozásukra figyelnek és a másik fél nevét meg se hallják, ezáltal a bemutatkozás értelme teljesen elvész. Erre az a módszer a legalkalmasabb, hogy meg várjuk, míg az egyik fél bemutatkozik, protokoll szerint az kezd aki „alacsonyabb” státuszban van, ezt követően kezdi el a másik fél a bemutatkozást.

14.Tárgyalásokon gyakran előfordul, hogy az érkező tárgyaló partner, a megérkezést követően az asztalon keresztül kezet fog, majd leül és megkezdi a tárgyalást. Protokoll szerint asztalon keresztül egyetlen esetben, a diplomaosztónál szabad és szokás kezet fogni, minden más esetben tilos!

15.Gyakran észrevehető, hogy az egyik fél tenyérrel lefelé nyújtja a kezét. Ez a fajta kézfogás agresszív, uralkodói magatartásra utal, ugyanakkor könnyen ki lehet kerülni, ha valaki velünk szeretne így kezet fogni. Ilyen esetekben tegyük azt, hogy kézfogás közben visszafordítjuk a kezeket függőleges helyzetbe és eggyel közelebb lépünk az illetőhöz. Ezzel megtörjük, hogy előnyös, fölényeskedő helyzetben érezhesse magát a másik fél.