Munkahelyi kiégés: hogyan segíts vezetőként kollégáidnak a bajban?

A halmozódó munkahelyi feszültség előbb-utóbb kiégéshez vezethet. Ha kollégáidon a krónikus munkahelyi stressz félreérthetetlen jeleit észleled, ne ess kétségbe: vezetőként te magad is rengeteget tehetsz azért, hogy enyhüljön a rájuk nehezedő nyomás.

Ha huzamos ideig túlzott feszültség gyülemlik fel egy munkahelyen, az alkalmazottakon előbb-utóbb úrrá lesz a krónikus munkahelyi stressz, azaz a kiégés. Előfordulhat, hogy testközelből kell végignézned, amint a munkatársaidat lassan, de biztosan felemészti a rettegett burnout szindróma.

Eddig talán azt gondoltad, nem rendelkezel megfelelő eszközökkel ahhoz, hogy segíts szorult helyzetbe került kollégáidon. Nos, tévedtél: vezetőként te magad is sokat tehetsz azért, hogy ne gyomorgörccsel érkezzenek az irodába – írja a Fast Company cikke.

Ne feledd: a kiégés csorbíthatja kollégáid munkamorálját, reménytelenségbe taszíthatja őket, sőt a cégbe vetett bizodalmuk is megrendülhet. Mentális egyensúlyuk helyreállítása hosszú, fáradságos és kihívásokkal teli folyamat – ráadásul nem is a te feladatod. Ennek ellenére mankót nyújthatsz nekik, hogy legsötétebb, legelkeseredettebb pillanataikban se érezzék egyedül magukat. Máris ismertetünk három módszert, mellyel garantáltan javíthatsz a mentális állapotukon.

Tudasd velük, hogy megérted az érzéseiket!

Az első és legfontosabb teendőd, hogy folyamatosan kommunikálj azon munkatársaiddal, akiket a burnout szindróma fenyeget. Ha úgy látod, kollégád munkamorálja már nem a régi, hogy a motivációja megcsappant, tudasd vele, hogy átérzed a problémáját! Gondolj csak bele, a kiégés szinte mindig egyedüllétre kárhoztatja az adott munkaerőt, hiszen – az esetek túlnyomó részében – joggal gondolja, hogy a cégen belül senki sem fog mentőövet dobni a számára. Bizonyítsd be neki, hogy te hallod a burkolt segélykiáltását, és osztozol a félelmeiben, az aggodalmaiban. Ez önmagában nem jelent majd gyógyírt a problémájára, de hihetetlen erőt meríthet a tudatból, hogy társra lelt a burnout szindróma elleni küzdelmében.

Ne félj kérdezni!

Ahhoz, hogy feltérképezd, mi is a kollégád problémája, előbb meg kell kérdezned tőle, miért is érzi úgy, hogy immáron nem tud a megszokott nívón teljesíteni. Elképzelhető, hogy a felettese segítségére lesz szüksége, vagy más szakembert kell bevonni annak érdekében, hogy a probléma záros határidőn belül megoldódjon. A lényeg, hogy légy érdeklődő, kérdezz (természetesen mellőzve a tapintatlan, indiszkrét faggatózást), folyamatosan éreztetve, hogy te magad is erőfeszítéseket teszel a mielőbbi megoldás érdekében!

Segíts a következő lépések megtervezésében!

Habár nem a te feladatod, hogy „kirángasd” a munkatársadat a burnout szindróma poklából, ez azonban nem jelenti azt, hogy ne beszélgethetnél vele a különböző megoldási lehetőségekről. Ha közösen végigveszitek azokat az opciókat, melyek megszüntethetik vagy csillapíthatják a kiégés tüneteit – ha kidolgoztok egy tervet -, azzal egyrészt a kollégád motivációját is erősítheted (hiszen érezni fogja: van valaki, aki töretlenül és őszintén bízik a szakmai jövőjében), másfelől rendkívül hasznos lesz számára az „ötletdömping” – már csak azért is, mert ha esetleg újra hasonló szituációba kerül, már tudni fogja, milyen lépéseket tegyen a megoldás felé vezető úton.