Így lehet empátiával 10 ezer embert elbocsátani

A 2023-as év nem lesz egyszerű gazdasági szempontból, és fel kell készülni arra, hogy sok cégnél létszámleépítések lesznek. Ezt lehet kíméletesen, vagy lelketlenül, az emberi tényezőt teljes mértékben ignorálva végrehajtani. A Microsoft CEO-ja most az előbbire mutatott példát mindössze három szó segítségével.

Nyilván nincs jó módja annak, hogy miként közöljük egy vagy akár több ezer emberrel, hogy elveszítik a munkájukat és ezzel együtt a megélhetésüket, de lehet ezt érzéketlenül és empátiával is csinálni.

Határozottan rossz módszer volt például az, ahogy a Twitter újdonsült királya, Elon Musk egy e-mailben rúgta ki a cég alkalmazottait.

Persze ennek lehet oka, hogy ha egy hatalmas, több ezer alkalmazottal rendelkező technológiai vállalat vezérigazgatója vagy, könnyen előfordulhat, hogy a dolgozókra inkább számként, mint, nos, emberként tekintesz. Ez azonban több okból is problémás, de már csak az alapvető morális iránytű is azt feltételezi, hogy az embereket tisztelettel és méltósággal kell kezelni, különösen, ha neked dolgoznak, vagyis pénzt termelnek a vállalatodnak. Ez alól az sem kivétel, ha épp a munkájukat veszítik el, akármi is legyen ennek az indoka.

A Microsoft a következő óriás tech vállalat a sorban, amely nagyszámú alkalmazottat bocsát el: a bejelentés szerint a harmadik negyedév végéig 10 ezer álláshelyet szüntet meg a cég. A Microsoft 220 ezer alkalmazottjának valamivel kevesebb, mint 5 százalékát teszi ki ez a tízezer ember, tehát a teljes vállalat méretéhez képest nem óriási elbocsátási hullámról van szó, de ez mégis óriási dolog, ha te is egyike vagy annak a tízezer embernek, akit néhány hónap múlva már nem várnak az irodában és a Teams megbeszéléseken.

Természetesen a Microsoft nem a Twitter, és a vállalat vezérigazgatója, Satya Nadella nem Elon Musk. Úgy tűnik, Nadella érti, hogy el lehet bocsátani a dolgozókat emberséggel is, ami manapság annyira hiányzik a munkahelyi viszonyokból – és a hétköznapokból egyaránt.

Nézzük csak meg Nadella nyilatkozatát, amelyben bejelentette az elbocsátásokat, és amely remekül elmagyarázza, hogyan kell kezelni az ilyen típusú döntéseket. Nem bonyolult – valójában mindössze három szóból áll. Íme, mit mondott Nadella a Microsoft blogján közzétett, az alkalmazottaknak szóló közleményében:

„Tudjuk, hogy ez egy kihívást jelentő időszak minden érintett számára. A felső vezetés és én elköteleztük magunkat amellett, hogy a lehető legátgondoltabban és legátláthatóbban fogjuk végigvinni ezt a folyamatot.”

Ez a három szó, „átgondolt és átlátható”, talán a három legfontosabb szó, amikor nehéz döntések meghozataláról van szó.

Persze, ha elbocsátanak, nem számít, hogy mennyire átgondolt a munkahelyek megszüntetése, ha a végeredmény az, hogy nem kapsz többé fizetést. Kivéve, hogy egy másik szinten igenis számít, mert ez azt jelenti, hogy sokkal valószínűbb, hogy megpróbálják a lehető legkevésbé drasztikussá tenni a dolgot.

De mégis mit jelent a gyakorlatban?

A Microsoft azt mondja, hogy „a dolgozóknak a piaci árnál magasabb végkielégítést, hat hónapig folyamatos egészségügyi ellátást, és hat hónapig a részvényjuttatások folyósítását biztosítja”. Ezzel szemben a Twitter alkalmazottai még mindig várnak a végkielégítésre, amelyet akkor ígértek nekik, amikor a vállalat mindenféle előzetes értesítés nélkül bejelentette az elbocsátásokat.

Elég ramaty dolog, ha az ember elveszíti az állását, de egy picit azért enyhít ezen, ha nem totális idiótaként viselkednek a döntéshozók, és felismerik, hogy egy tollvonással milyen hatásuk lehet az emberek életére. Elképesztő, hogy egy kis körültekintés és átláthatóság milyen sokat segít abban, hogy az embereknek méltóságot adjon. Ez nem változtat azon a tényen, hogy a vállalatoknak nehéz döntéseket kell meghozni, de megváltoztatja azt, ahogyan ezeket a döntéseket kezelik.

Az ilyen és ehhez hasonló esetekben nem a dolgozók hibája, hogy a vállalat túl gyorsan nőtt, vagy hogy a gazdaság drámaian megváltozott az elmúlt hat hónapban. Mégis ők azok, akik elszenvedik a következményeit, bármilyen munkát is végeztek előtte. Minden vezető tartozik nekik annyival, hogy tisztelettel kezelje ezt a nehéz folyamatot.