Több mint két éve, hogy vezetőként olyan kihívásokra kell jól átgondolt, működő válaszokat adni, amelyekre eddig nem volt személyes példa.
A pandémia egyik napról a másikra változtatta meg a biztos és bizonytalan fogalmakhoz való hozzáállást, amelyet az orosz-ukrán háború és a kirajzolódó gazdasági válság csak tovább erősítettek.
Az emberek viszont vágynak a gondoskodásra, az összetartozásra és a rugalmasságra is – a kulcs pedig a vezetők kezében van.
Több mint két éve annak, hogy a home office – hibrid munkavégzés – irodába való visszatérés tengelyén mozogva számos új szokás mentén igyekszünk kialakítani az új kerékvágást, van viszont egy dolog, ami a pandémia és a háború ellenére is hosszú távon kritikus kérdés marad: az emberek vágynak a gondoskodásra, az összetartozásra és a rugalmasságra.
A vállalatok számos erőfeszítést tettek annak érdekében, hogy segítsék a vezetőket abban, hogyan érdemes navigálni a megváltozott körülmények között. A szervezet minden szintjén szükség van a jól képzett vezetőkre és habár fontos a Zoom-etikett a vállalat sikere nem ezen fog múlni – véli a szervezetfejlesztési szakértő. Az igazi befektetést a vezetői készségek fejlesztése jelenti a következő főbb területeken.
Gondoskodás
A legtöbb alkalmazott – ahogyan tulajdonképpen a legtöbb ember – szeretné azt érezni, hogy valóban számít, hogy egyénként értékelik jelenlétét a vállalatnál, nem pusztán csak a statisztikák miatt. A gondoskodás kultúráját sokféleképpen meg lehet mutatni a munkahelyen, a legegyszerűbb módja viszont az emberi kedvesség és empátia. A valóban gondoskodó környezet pedig magasabb szintű munkamorálhoz, termelékenységhez, innovációhoz és végső soron megtartáshoz vezethet.
Mit tehetsz ennek érdekében vezetőként? Ha eddig nem tetted, kérdezd meg például az embereidet, hogyan értékelik a munkájukat – és hallgasd meg a válaszokat. Dedikálj időt erre és ne vedd félvállról a visszajelzéseket. A személyes átláthatóság is közös alapot teremthet a lojalitás kialakításához – az emberek azoknak akarnak dolgozni, akiket szeretnek és csodálnak. Próbáld megérteni a munkavállalók motivációját, szükségleteit, reményeit, félelmeit, törekvéseit és céljait, mind rövid, mind hosszú távon. Segítsd őket abban, hogy elérjék ambícióikat oly módon, hogy az számukra – és a szervezet számára – megfelelő.
Összetartozás
A munkahelyi kapcsolatok kulcsfontosságúak, ugyanis azok az emberek, akik úgy érzik, hogy összetartoznak, hatékonyabban működnek együtt és szívesebben osztják meg tudásukat is. Ráadásul a legtöbb ember valami nagyobb részeként akarja érezni magát. Látni akarják, hol helyezkednek el a nagyobb összképben, és munkájuk hogyan járul hozzá ehhez a közös célhoz. Menedzserként erősítheted az összetartozás érzését, ha segítesz megmutatni az alkalmazottaknak a nagyobb képet: győződj meg arról, hogy az emberek pontosan értik mind a csapat, mind a nagyobb szervezet vízióját és küldetését.
Rugalmasság
Ha a járvány megtanított nekünk valamit, akkor az az, hogy sok olyan tényező van, amely teljesen kívül esik hatáskörünkön. Mindannyiunknak másként kellett tennünk a korábban megszokott dolgokat. Igyekeztünk új helyeken és új módokon dolgozni. Ha nem sikerült, újra próbálkoztunk. Ha ugyanezt a rugalmasságot biztosítod az alkalmazottaknak, hagyod hogy alkalmazkodjanak, korlátok helyett lehetőséget kínálsz számukra, a választás lehetősége fokozza a lojalitást és az együttműködést. A munka és a magánélet egyensúlya, hogy az alkalmazottak úgy tudják kielégíteni a cég igényeit, hogy közben saját magukról és a családjukról is tudnak gondoskodni, hosszú távon kifizetődik a vállalat számára.
A gondoskodás, az összetartozás és a rugalmasság jól megférnek egymás mellett egy menedzser eszköztárában, de elsajátításuk bizonyos készségeket igényel. Ha vezetőként megtanulod az empátiát az átláthatósággal, az együttműködést az alázattal és a kreativitást egy kis rugalmassággal vegyíteni, olyan csapatot építhetsz, amely elkötelezett, lojális és a közös jövőre összpontosít.
