A Zoom vezérigazgatója keményen bírálta saját szolgáltatását

A pandémia alatt látványosan megnőtt a Zoom felhasználóinak száma, hiszen a szolgáltatás milliók számára biztosította a személyes jelenlét nélküli, mégis intenzív, élő munkakapcsolatot. Most, hogy a koronavírus-járványnak leáldozott, és a home office háttérbe szorulásával párhuzamosan világszerte elterjedt a hibrid munkavégzés, egyre inkább kidomborodnak az alkalmazás hátrányai – véli a Zoom vezérigazgatója.

A covid-időszak kellős közepén, amikor a járvány megállíthatatlannak tűnt, mindenki úgy hitte, az előttünk álló évtized egyik legfontosabb vívmánya a home office, azaz a távmunka lesz. Azt, hogy ennek a munkavégzési formának milyen előnyei és hátulütői vannak, felesleges lenne most hosszabban boncolgatnunk, egyvalami azonban kétségtelen: a legtöbb multicég nem tolerálja többé a home office-t, helyette a személyes, illetve a hibrid munkavégzés vált általánosan elfogadottá.

Noha a Zoomnak természetesen kapóra jött a home office térhódítása, most, hogy a járvány lecsengett, a vállalat dolgozóinak is változtatniuk kell eddigi munkarendjükön.

A Zoom alkalmazottainak legalább heti két napot az irodában kell tölteniük, a fennmaradó napokban pedig otthonról dolgozhatnak. E döntést augusztus elején, egy vállalati szintű megbeszélés keretében jelentették be a vállalat munkatársainak. Eric Yuan vezérigazgató ezen az eseményen fogalmazott meg éles kritikát a céggel, illetőleg magával a szolgáltatással kapcsolatban – írja a Gizmodo.

Yuan azt mondta, a „zoomie-k” (így becézik a vállalat dolgozóit) igen nehezen tudnak bizalmas viszonyt kiépíteni egymással úgy, hogy az alkalmazottak nem találkoznak személyesen, hanem csak számítógép-, illetve okoseszköz-képernyőkön keresztül kommunikálnak.

A vezérigazgató hozzátette: nem könnyű innovatív eszmecseréket és vitákat folytatni a vállalat saját platformján, mert az „túlságosan barátságossá” teszi az embereket.

„Az elmúlt években annyi új zoomie-t vettünk fel, hogy ma már nagyon nehéz bizalmat építeni” – ismerte el egy azóta kiszivárgott hangfelvételen Yuan, majd megállapította: „Nem tudunk értékes beszélgetéseket folytatni. Még vitázni sem tudunk, mert mindenki zavarba ejtően barátságossá válik, amikor csatlakozik egy Zoom-híváshoz.”

A Gizmodo cikke emlékeztet rá, hogy nyáron Mark Zuckerberg, a Meta vezérigazgatója szintén visszarendelte alkalmazottait az irodába (szintúgy heti három nap jelenléti munkavégzésre kötelezve a dolgozókat), de hasonló törekvések jellemeznek olyan tech-óriásokat is, mint az Apple vagy az Amazon.