Bármely szinten is helyezkedj el a munkavállalói hierarchiában, bizonyára szeretnél minél sikeresebb lenni a saját hivatásodban. Ahhoz, hogy e célt elérd, nem lesz szükséged élvezetési tanácsok tömkelegére: tökéletesen elég, ha elsajátítasz egy új szemléletmódot.
A siker kovásza a magabiztosság – állítja a téma szakértője, Bonnie Low-Kramen. A CNBC cikke rámutat: a rendíthetetlen önbizalom tett naggyá olyan világhírű üzletembereket is, mint Tim Cook, az Apple feje, vagy Warren Buffett, a legendás befektető.
Ahhoz pedig, hogy kellő magabiztosságra tégy szert, újra kell szabnod a saját imágódat, és egészen mást kell sugároznod önmagadról a munkatársaid, beosztottjaid felé.
“A magabiztosság komoly dolog, és a legfontosabb vízválasztó két munkaerő között” – írja Low-Kramen legújabb, a témát minuciózusan vizsgáló könyvében. A szakember rámutat: aki nagy önbizalommal, de szerényebb szakmai képességekkel rendelkezik, az könnyebben érvényesül, mint kevésbé magabiztos, ám tehetségesebb társa.
Low-Kramen szerint a higgadt, egészséges önképpel rendelkező vezető csak kivételes esetekben kér bocsánatot. Ha folyton-folyvást elnézést kérsz, azzal a kívánt hatás ellenkezőjét éred el – fogalmaz a szakértő -, hiszen az önbizalmad megrendül majd, a külvilág pedig egyre kevésbé fog tisztelni. Tegyük fel, hogy csúsztatnod kell egy délutánra tervezett megbeszélést, melyet te kezdeményeztél. Hogyan kommunikálsz a munkatársaiddal egy ilyen helyzetben? Ha azt mondod, “Ne haragudjatok, de át kell ütemeznünk a délutáni megbeszélést”, azzal a saját “felelősségedet” ismered el, ráadásul a bocsánatkérés révén túlságosan gyengének, sebezhetőnek mutatkozol. Ha viszont azt mondod, “Köszönöm a rugalmasságot, hogy alkalmazkodtok az időbeosztásommal”, akkor kifejezed háládat a beosztottjaid felé, de nem lépsz ki az asszertív kommunikáció keretei közül.
A munkatársakkal való sikeres kommunikáció másik kulcsa a megfelelő beszédstílus kialakítása.
Ha hadarva adod elő a mondandódat, szükségszerűen azt az érzetet kelted a hallgatóságban, hogy valami miatt ideges lennél, kapkodsz, és szeretnél minél előbb túl lenni az adott diskurzuson. Ellenben ha lassan, tagoltan és artikuláltan beszélsz, kellő hangerővel, mégis nyugodtan, akkor talpraesett és bölcs vezetőként tűnhetsz fel a többiek szemében.
Egy 2016-os tanulmány szerint az emberek 15-30 százalékát szorongással tölti el a puszta tudat is, hogy nyilvánosan kell felszólalniuk valamilyen eseményen.
A lámpaláz csökkentésének egyik leghatékonyabb módja, ha összekulcsoljuk az ujjainkat, a kezeink pedig mozdulatlanok maradnak a beszédünk alatt – mondja Simon Sinek brit-amerikai író, aki régóta tanulmányozza a vezetői magatartást. Sinek azt is észrevette, hogy ebben a helyzetben sokkal lassabban beszél (anélkül, hogy ez különösebben tudatosodna benne), és könnyebben tud magára a kommunikációra fókuszálni.
Az önbizalom fellendítésének persze ezernyi egyéb módja is ismeretes. Az egyik legegyszerűbb, ha megjutalmazod magad. Ha éppen sikeres üzleti időszakot zártál, ami komolyabb vagyoni gyarapodással is járt, ne fukarkodj: ha ilyesfajta jutalomban részesíted önmagad, azzal a saját munkád fontosságát és eredményességét is elismered, és közvetve pedig építed az önbizalmad.
