Szakértők szerint ez a munkahelyi siker legnagyobb ellensége

Egy több országra kiterjedő pszichológiai kutatás megállapította: a határidők precíz betartása nemcsak a munkavállalói ázsiót növeli, de megváltoztatja azt a módot is, ahogy a vezetők az alkalmazottaikról gondolkodnak.

Az Egyesült Államokra és az Egyesült Királyságra is kiterjedt az a közelmúltbéli pszichológiai kutatás, melyből kiderül, hogy a határidők pontos betartása jelentősen megváltoztatja a munka megítélését – írja a The Guardian. A Torontói Scarborough-i Egyetem és a Rotman School of Management szakemberei több ezer embert vontak be nagyszabású vizsgálatukba. Menedzsereket, HR-szakembereket, munkahelyi vezetőket kértek meg arra, hogy értékeljék idegen munkavállalók teljesítményét. A résztvevőknek különböző reklámanyagokat, befektetési bemutatókat, üzleti ajánlatokat, sőt fényképeket kellett minősíteniük, de előtte arról is tájékoztatták őket, hogy az adott munkákat a határidőhöz igazodva vagy késve nyújtották-e be. Ahogy arra előzetesen számítani lehetett, ez a körülmény döntően befolyásolta a megkérdezettek értékítéletét.

„Minden eddigi kutatás, amit a témában találtunk, arra volt kíváncsi, hogy a határidők miként formálják a munkavállalók gondolkodását és tetteit. Minket viszont az érdekelt, hogy a határidő hogyan befolyásolja mások gondolkodását és cselekedeteit, amikor az adott dolgozót értékelik” – árulta el Sam Maglio, a kutatócsoport egyik tagja.

A vizsgálat résztvevői jellemzően keményebb ítélettel sújtották azokat a munkákat, melyekről tudták, hogy túlságosan későn kerültek a munkáltató asztalára. A szakemberek mindebből azt a következtetést vonták le, hogy a határidő elmulasztása negatívan befolyásolja az adott dolgozó teljesítményének megítélését. Az értékelők szerint az a munkavállaló, aki nem határidő-érzékenyen dolgozik, kevésbé megbízható, sőt azt is kifejezésre juttatták, hogy nem szívesen dolgoznának együtt olyasvalakivel, akit ilyen alacsony munkamorál jellemez.

Daniel Kahneman és Amos Tversky honosította meg a köztudatban az úgynevezett „tervezési tévedés” (planning fallacy) fogalmát, melynek lényege, hogy amikor egy komplex projekt megvalósításán fáradozunk, hajlamosak vagyunk alábecsülni a szükséges erőforrásokat (például az időt), s emiatt túlságosan optimistán fogunk tervezni. Mindez hatványozottan igaz a határidő-problémák esetében is, hiszen sok munkavállaló úgy ítélheti meg, hogy egy-egy sürgős feladat elvégzése csekély időt és energiát kíván tőle, ám a valóság később rácáfol ezekre az előfeltevésekre.

„Ha rajtad kívül álló okok miatt csúsztál le a határidőről, ezt minél előbb tudatnod kell a feletteseddel. Ez azon kevés esetek egyike, amikor a munkavállaló mentesülhet a negatív következmények alól” – fogalmazott Maglio.