A hatékony visszajelzés művészete

A visszajelzés és a kritika – habár a szinonima szótár szerint két hasonló jelentéssel bíró kifejezés-, a gyakorlatban jelentős a különbség közöttük.

Míg előbbi cselekvésre és pozitív változásra késztet, addig utóbbi éppen az ellenkezőjét válthatja ki partnerünkből – legyen szó munkahelyi, kollegiális kapcsolatról vagy esetleg magánéleti kötődésről.

A visszajelzés egy nagyon érzékeny terület, jól csinálni pedig szinte már művészet

A jó visszajelzés nem a múltról szól, hiszen ami megtörtént, azon már nem lehet változtatni. A visszajelzés lényege, hogy a jövőbeli viselkedésre irányul, mentes mindennemű címkétől, kizárólag a tényekre hagyatkozik, a választás lehetőségét a partner kezébe adja és ami a legfontosabb, jól időzített. Hogyan adj hatékony visszajelzést 5 lépésben?

A teljes cikk IF BUSINESS CLASS előfizetéssel érhető el. Inspiráló történetek, kézzelfogható eszközök, értékes network – csatlakozz a klubhoz!