Nem kell, hogy mindenre tudd a választ – Így teremthetsz stabilitást a káoszban is

Akár egy vállalat átszervezéséről, akár a magánélet kiszámíthatatlan kihívásairól van szó, a bizonytalanság az egyik leginkább szorongást keltő állapot. Sok vezető és apa abba a hibába esik, hogy amikor fogalma sincs a végkifejletről, inkább mélyen hallgat, vagy magabiztosnak tűnő, de üres frázisokkal próbálja elütni a dolgot.

Dr. Becky Kennedy, elismert klinikai pszichológus szerint ez óriási tévedés. „Nem maga a bizonytalanság tesz minket bizonytalanná, hanem az, ha a bizonytalanságot nem nevezzük a nevén” – mutatott rá a szakértő a New York-i Charter Brand Summit konferencián.

A professzionális vezetők és a magabiztos családfők nem azzal teremtenek biztonságot, hogy mindenre tudják a választ, hanem azzal, hogy zseniálisan kommunikálnak. Erre létezik egy pofonegyszerű, 3 lépéses formula, amit minden férfinak érdemes kívülről megtanulnia.

Ezt olvastad már?

A covid szomorú öröksége: ezért küzdenek a mai 5-6 évesek súlyos beilleszkedési zavarokkal?

A magas intelligencia átka: miért a legokosabb férfiak a legrosszabb hallgatóság?

A 3 lépéses formula:

Hogyan működik ez a gyakorlatban?

A tárgyalóasztalnál (Cégvezetőként)

Ha a folyosón már pletykálnak egy esetleges vállalati átszervezésről, a hallgatás helyett állj ki a csapat elé, és használd a formulát:

1. „Srácok, itt van, amit biztosan tudok: hallottátok a suttogásokat a strukturális változásokról, és ez teljesen igaz.”

2. „Amit viszont nem tudok: még nem látom a pontos dátumokat, és őszintén szólva azt sem, hogy név szerint ki hogyan lesz érintve.”

3. „De amit még biztosan tudok: amint hivatalos infóm lesz, azt közvetlenül tőlem fogjátok megtudni, és bármi is történik, itt leszek, és támogatni foglak titeket.”

A magánéletben (Apaként)

Ha a gyereked görcsöl, hogy bekerül-e a helyi focicsapatba, a „Minden rendben lesz, te vagy a legjobb” hamis illúziója helyett mondd ezt:

1. „Nézd, mit tudunk biztosan: rengeteget gyakoroltál, ami szuper, és nagyon szeretnél bejutni. De azt is tudjuk, hogy sok más ügyes srác is indul.”

2. „Amit nem tudok: nem tudom, hogy végül beválogatnak-e.”

3. „De van még valami, amit biztosan tudok: bármi is lesz a döntés, együtt fogunk megbirkózni vele.”

A pilóta-effektus

Dr. Kennedy egy zseniális hasonlattal élt: képzeld el, hogy egy repülőgépen ülsz, ami hirtelen durva turbulenciába kerül. Ha a pilóta teljesen néma marad, a sötétben hagyott utasok között azonnal eluralkodik a pánik.

Ha viszont a pilóta beleszól a mikrofonba: „Turbulenciába kerültünk. Nem tudom pontosan, meddig fog tartani, de amint új infóm van, jelentkezem” – az utasok azonnal megnyugodnak.

A pilóta nem szüntette meg a vihart, és nem mondta meg, mikor lesz vége. De azzal, hogy megszólalt és transzparens volt, jelezte: a kapitány a helyén van, és kézben tartja az irányítást.

Nem attól lesz valaki vezető, hogy tévedhetetlen jósnak tetteti magát. Hanem attól, hogy van bátorsága kimondani a „nem tudom”-ot, miközben ő maga marad a biztos pont a viharban.

Forrás: CNBC Make it

Borítókép: Freepik/Magnific