A munkahelyi kommunikáció leggyakoribb hibája – így kerüld el!

Sokan elkövetik ugyanazt a hibát a munkahelyi kommunikációban: vagy túl sokat osztanak meg magukról, vagy éppen túl keveset. Adam Grant, a Wharton School szervezeti pszichológusa szerint mindkét véglet káros lehet: ha túlzottan kitárulkozol, az árt a szakmai megítélésednek, ha pedig túlságosan távolságtartó vagy, az pedig csökkentheti a bizalmat.

Grant szerint a kiegyensúlyozott kommunikáció kulcsfontosságú a munkahelyi kapcsolatok és a karrier fejlődése szempontjából. De hol van az arany középút?

A túl sok információ veszélye

Vannak, akik szeretik összemosni a munka és a magánélet határait. Ők azok, akik családi fotókkal díszítik az íróasztalukat, éjjel-nappal elérhetők a kollégáik számára, és még a nyaralásra is szívesen hívnak meg munkatársakat.

Grant szerint ez a fajta hozzáállás egyenes út a kiégéshez. Ha mindig elérhető vagy és mindenben részt veszel, könnyen túlterhelheted magad. Ezen kívül, ha túl sok személyes információt osztasz meg, azzal akaratlanul is ronthatod a szakmai hitelességedet.

A túlzott távolságtartás is hiba lehet

A másik véglet azoké, akik mereven elválasztják a munkát a magánéletüktől, és kizárólag szakmai témákról hajlandók beszélgetni. Bár ez elsőre professzionálisnak tűnhet, hosszú távon bizalom csökkenéséhez és elszigeteltséghez vezethet.

Egy friss, több mint 800 amerikai munkavállaló részvételével készült felmérés szerint a dolgozók 53%-a tudatosan kerüli a személyes kapcsolatok építését a munkahelyén. Ez azonban hozzájárulhat a magányosság érzéséhez, amely az amerikai felnőttek 58%-át érinti.

Hogyan találd meg az egyensúlyt?

Grant szerint az ideális kommunikáció lényege az önismeret és a helyzethez illő diszkréció. Azt javasolja, hogy olyan személyes témákat osszunk meg, amelyek relevánsak lehetnek a munkahelyi közösség számára, és amelyek segítenek kapcsolatokat építeni.

A közös célok, projektek és csapatépítő események kiváló lehetőséget teremtenek arra, hogy közelebb kerülj a kollégáidhoz anélkül, hogy túlzottan kitárulkoznál. Grant szerint a valódi munkahelyi kötelékek akkor születnek, amikor egy csapat együtt dolgozik egy kihívásokkal teli feladaton, és nem feltétlenül akkor, amikor informális összejöveteleken próbálnak közelebb kerülni egymáshoz.

A lényeg: oszd meg, de csak mértékkel

A munkahelyi kommunikáció művészete abban rejlik, hogy megtaláljuk az egyensúlyt a túlzott távolságtartás és a túlságosan közvetlen viselkedés között. Érdemes olyan információkat megosztani, amelyek segítenek a szakmai kapcsolatok építésében, de nem veszélyeztetik a hitelességet.

Ha a munkatársakkal való kapcsolatokról van szó, a legjobb stratégia a tudatos, célzott megosztás – mert végső soron a bizalom és a jó csapatmunka lehet a karriered egyik legnagyobb hajtóereje.