A Starbucks idei, Chicagóban megrendezett vezetői konferenciáján mintegy 12 000 üzletvezető vett részt az Egyesült Államokból és Kanadából. Az eseményen számos, a Starbucks alkalmazottait érintő változás került bejelentésre és az is kiderült, hogy a világ legnagyobb kávéházláncát üzemeltető cég a jövőben különösen nagy figyelmet fordít a munkavállalók mentális egészségére.
A Starbucks két nagyobb blokkot is szervezett, amelynek fókuszában a mentális jóllét állt. Felmérések szerint minden ötödik amerikai felnőtt érintett a mentális egészség kérdésében, a csak Amerikában közel 15 000 üzletet üzemeltető cég vezetői felismerték, hogy a hosszú távú siker érdekében különösen nagy figyelmet kell fordítaniuk a munkavállalók nem csak fizikai, de mentális egészségére is.
Habár a mentális jóllét a modern társadalom összetett és komoly kihívást jelentő problémája, a Starbucks kijelentette, hogy a cég elkötelezett annak érdekében, hogy munkavállalóit a lehető legszélesebb körben segítse.
Mivel a mentális egészség kérdését számos stigma veszi körül, az eddigi tapasztalatok alapján az látszik, hogy sokan félnek igénybe venni a munkavállalói segítségnyújtási programot. A Starbucks ezért mentálhigiénés szakértők bevonásával nem csak a meglévő szolgáltatás továbbfejlesztésén kezdett el dolgozni, de a vezetőknek külön képzést is szerveznek azért, hogy könnyebben felismerjék a figyelmeztető jeleket és hatékonyan tudják kezelni a kapcsolódó problémákat és érzékeny helyzeteket.
“Hisszük, hogy ez egy társadalmi probléma, és lépéseket akarunk tenni a Starbuckson belül, hogy megszüntessük a mentális egészséget övező társadalmi megbélyegzést, annak pedig, akinek segítségre van szüksége, a tőlünk telhető minden támogatást biztosítunk.” – mondta el a bejelentést követően Kevin Johnson, a Starbucks vezérigazgatója.
