Több, mint egy éve a levegőben volt, hogy valami készül a világgazdaságban. A kiváltó okokról mindenki csak találgatott.
Azt viszont senki nem hitte, hogy egy ilyen mély válság ilyen gyorsan begyűrűzhet a gazdaság és a társadalom szinte minden szegletébe. Gyökeresen megváltoztak a fogyasztói szokások. Azok a döntéshozók, akik most proaktívak, nagyot nyerhetnek.
Hogyan teremtsd meg a stabilitást a folyamatosan változó üzleti környezetben? Érdemes-e válságban megvágni a marketing költéseket? Mi 2020 legfontosabb vezetői képessége? Farkas Zsolttal, az Evolut Agency alapító-ügyvezetőjével beszélgettünk.
Kép: Csiki Vivien / Igényesférfi.hu
Stabil alapokra sikert építünk – szól az Evolut Agency missziója. A folyamatosan változó üzleti környezetben ma mi jelentheti ezt a stabil alapot?
Sok tekintetben az Evolut Agency egy demó is ügyfeleink számára. Év elején egy válaszút elé érkeztem: azt éreztem, hogy ahhoz, hogy szintet tudjak lépni a vállalkozással mindent új alapokra kell helyeznem. Ilyen szempontból az új márka egyúttal a lehető legtökéletesebb esetpéldánk is lesz, hiszen éppúgy meg tudjuk mutatni a stabil alapokat, mint azt a kommunikációs palettát, amellyel 2020 végére alig egy év leforgása alatt a hazai top ügynökségek közé emeljük a céget. A sikerhez egy nagyon egyszerű receptem van: magas megtérülést produkálunk ügyfeleinknek. A ROI-ra fókuszálunk, így az olyan soft számok mellett, mint a kattintás vagy weboldal látogatás, mi a munkánk eredményét pénzben mérjük, ezt pedig értékelik az ügyfeleink – így tudtunk az elmúlt hónapokban is jelentős növekedést produkálni.
A stabilitást azt gondolom, hogy ebben a gyorsan változó piaci környezetben is a tűpontos stratégia, a célkitűzés jelenti. Ha ez megvan, akkor sokkal könnyebb az ehhez szükséges lépéseknél a gyors döntéshozás, hiszen nagyon úgy tűnik, hogy az alkalmazkodás lett a legfontosabb vezetői képesség 2020-ban. A wartime típusú CEO hozzáállás hatékonyabb, amikor a folyamatos alkalmazkodásra, pontosításra, gyorsabb döntésekre van szükség. A marketing nyelvére lefordítva ez havi szintű kampányokat, extrém esetben akár heti szintű tervezést jelent.
Az első döntések egyike jellemzően a marketing keretek minimalizálása.
A marketing keretet a legkönnyebb megvágni, csak nincs értelme. Amikor megjelent a vírus és egy-két héttel később beütött a krach is, szinte egyik napról a másikra estek drasztikusan vissza a marketing költések. Könnyű és kézenfekvő döntésnek tűnik, de ha belegondolsz abba, hogy mekkora mértékben nőtt fogyasztói oldalon az online jelenlét, akkor mi tudna nagyobb plusz bevételt hozni, mint az online marketing? Akinek van tartaléka és befektethető pénze, bármennyire is kockázatosnak tűnik, most érdemes nagyobb hangsúlyt fektetni tartalomra, megjelenésekre, hirdetésekre – később meg fogja hálálni a piac.
Az ügynökségben menedzselt fiókok adatai alapján 60%-os árcsökkenés van a fizetett kampányok esetében. Aki nem állította le a kampányait, az töredék áron tud hozzájutni kattintásokhoz és konverziókhoz az elmúlt hetek árzuhanása következtében. A kínálati oldal nagyban szűkült (hirdetők), ugyanakkor a keresleti oldal bővült (felhasználók online jelenléte), mely következtében drasztikus árcsökkenés történt. Azt gondolom, hogy ez még 2-3 hónapig fog így maradni, amikor is elkezdenek a hirdetők visszamerészkedni a Facebookra, Instagramra, Google-re, mely ismét vissza fogja billenteni az árakat a 2019-es szintekre. Akinek webshopja van, vétek kihagyni egy Google Shoppingot, vagy egy Facebook dinamikus remarketinget. Akinek pedig B2B cége van, most olcsón lehet nagy látogatottságot vinni a céges blogra, vagy a releváns kulcsszavakra kattintásokat generálni.
Kép: Csiki Vivien / Igényesférfi.hu
Mentorként évek óta segíted startup cégek munkáját. Hogyan állítanád párhuzamba a mostani helyzettel a leggyakoribb akadályt, amit a fiatal cégeknek le kell küzdeniük a növekedéshez?
Ami szerintem univerzális probléma a startupoknál, az a potenciális fókuszvesztés és a fókusz hiánya. Van egy jó ötlet, ahhoz pedig a legtöbben hozzá akarnak tenni egy csomó extra funkciót, ami csak nehezíti a pályát. Véleményem szerint hatékonyabb niche piacon, egyszerű termékkel nagyra nőni. Én annak a híve vagyok, hogy először alapozzuk meg a sikert kicsiben és erre építve terjeszkedjünk és legyünk nagyok.
A fókusz visszaköszön most is, hiszen vezetőként ez jelenleg talán az egyik legfontosabb feladat. Mely divíziók működnek, mely tevékenységek feleslegesek, hol lehet még hatékonyabbá tenni a működési folyamatokat? Ahhoz, hogy ezeket a lépéseket valaki meglépje nincs szükség válságra, de krízisben megkerülhetetlenek.
Ne hagyjuk veszni ezt a válságot abban az értelemben, hogy ha már megtörtént, éljünk azokkal a lehetőségekkel, amelyeket a krízisnek köszönhetünk! Vágjuk le azokat a funkciókat, amikre nincs szükség! Köszönjünk el azoktól a munkavállalóktól, akikkel eddig nem akartunk konfrontálódni! Nézzük meg, hogyan lehet optimalizálni a működést és jöjjünk ki egy sokkal egészségesebb struktúrával ebből a helyzetből!
Kép: Csiki Vivien / Igényesférfi.hu
Honnan a kifogyhatatlan lendület?
Mindig olyan emberek között igyekeztem mozogni, akik már megcsinálták, akik már ott tartanak, ahová én el szeretnék jutni. Már az egyetemi éveim alatt is igyekeztem minden lehetőséget megragadni, hogy részt vegyek üzleti konferenciákon, eseményeken. Később rengeteget profitáltam a külföldön szerzett tapasztalatokból. Egy-egy Success Resources konferencia után például már hazafele úton a repülőn azon gondolkodom, hogyan fogom megvalósítani az ott látottakat. Az egyik legnagyobb befektetés pedig, amit eddig magamba invesztáltam, egy vezetői kurzus a Harvardon. Hasonló gondolkodású új embereket megismerni mindig inspiráló, emellett olyanoktól akartam tanulni, akik a világ legnagyobb vezetőit képezték. Most szurkolok, hogy augusztusban beengedjenek majd Bostonba.
A nemzetközi tapasztalatokhoz képest hol látod itthon a fejlődési lehetőséget?
Az itthoni vállalkozásokat összehasonlítva a nemzetközi trendekkel, alapvetően három fő különbséget látok. Az egyik ilyen az idővonal, ameddig a türelem tart. A másik jellemző tulajdonsága a hazai vezetőknek – tisztelet a kivételnek -, az a mikro menedzsmenthez való ragaszkodás, a harmadik pedig az elmaradott digitális képzettség. Utóbbit talán erősíteni fogja a mostani válság és az online platformok térhódítása.
Hány éves voltál, amikor megalapítottad az első vállalkozásodat?
A sztori ott kezdődik, hogy egy startup befektetőnél dolgoztam egyetem után, ahol rendszeresen jártunk Los Angelesbe, Las Vegasba és a Szilícium-völgybe, ahol sikerült bekerülni olyan helyekre, ahol az igazán nagy kutyák voltak. Ezt követően 23 éves voltam, amikor az első céget alapítottuk az egyik barátommal. A piac gyakorlatilag kihúzott minket a startup akcelerátorból, ahonnan indultunk. Ezt követően a második cég, a 7Digits már egy sokkal nagyobb növekedést tudott produkálni, év elején viszont azt éreztem, hogy elérkeztünk egy szinthez, ahol megrekedtünk. A váltás szükségszerű volt, az Evolut Agency célja pedig egyértelműen a csúcstámadás!
Ha valaki megnézi az evolúciónkat – nem véletlen a névválasztás -, nagyon erős indikátor, hogy egy új márkával hova tudtunk eljutni ilyen rövid idő alatt. A kommunikációs palettánk több eleme a maradandó élményt helyezi fókuszba, amit minőségi tartalommal érünk el. Az Evolut Live sorozatban például legutóbb kibeszéltük Booking.com bírságot és a Csiki sör botrányt, de a Halott Pénz tagjaival zeneipari marketingről fogunk beszélni, Pantl Péterrel a Hell Energy terjeszkedéséről, a BiotechUSA képviselőjével a legutóbbi akvizícióról, de érkeznek majd hozzánk a KÉSZ Csoport, a TerránTető vezetői is egy-egy izgalmas beszélgetésre.
Fiatalon kerültél vezető pozícióba, ma egy 20 fős nemzetközi csapat sikeréért felelsz. Mikor érezted először azt, hogy vezető vagy?
Tulajdonképpen már a pécsi egyetemi évek alatt is csapatot vezettem. Akkor 40 embert kellett összefogni összesen 6 egyetemi karról egy diákszerveződés keretein belül. Amikor 2016-ban nekiálltam vállalkozni, hamar meg kellett tanulnom olyan dolgokat, mint például az operatív vezetés, cash flow menedzsment és azt is, hogy habár először szimpatikus lehet a lazaság, nem mindig nyerő. Most tudatosan erősítem magam és igyekszem egy konzisztens, erősebb kezű vezetést megvalósítani.
Kép: Csiki Vivien / Igényesférfi.hu
Mit jelent számodra a vállalkozás?
A vállalkozói lét a Maslow-piramis ötödik szintjén való mozgás, ami az önmegvalósítás, óriási szabadságot feltételez. Szeretek jó üzleteket kötni, jó embereket összehozni és büszkeséggel tölt el, amikor látom, hogy az ügynökségünk által kezelt cégek elérik a céljaikat. Ha pedig másoknak segítesz elérni, amire vágynak, te is bármit elérhetsz – fogalmaz Zig Ziglar.
Legmerészebb célkitűzés?
Régebben csak egy-két lépéssel terveztem előre, de az évek alatt megtanultam, hogy igenis kellenek a nagy célkitűzések is. Most az egyik legvadabb ilyen cél, ami azt gondolom, hogy kellően ambiciózus, az a nemzetközi terjeszkedés erősítése, azon belül pedig a következő lépés a közel-keleti piac. Mielőtt beütött a krach, már volt egy leszervezett üzleti utam, ebben a helyzetben viszont itthon volt rám vezetőként a legnagyobb szükség.
Kép: Csiki Vivien / Igényesférfi.hu
Emlékszel még arra, hogy mi volt a leghasznosabb tanács, amit valaha kaptál?
A gimis osztályfőnökömtől nyolc éven keresztül hallottam egy gondolatot, ami latinul úgy hangzik, hogy “Gnoti se auton”, azaz ismerd meg önmagad. Egy ideig azt gondoltam, hogy ez a legfontosabb, ma viszont úgy vélem, hogy vezetőként és vállalkozóként ettől még lényegesebb, hogy ne csak magadat ismerd meg, de a másik fél motivációját is.
Ha bele tudsz helyezkedni a másik fél székébe, és át tudod gondolni, hogy ő mit miért csinál, sokkal jobb lesz vele a kapcsolat és sokkal előbb juthatsz közös megegyezésre is, egészen egyszerűen azért, mert mindenki érdekek mentén mozog, mindenkinek fontos valami. Gyakorlatilag ez a sikeres marketing alapja is.
