A Revolut új fegyvere online csalások ellen

Az online csalások és identitáslopások korában egyre fontosabb a pénzügyi biztonság. A Revolut, a fintech világ egyik éllovasa, most egy új funkcióval emeli a tétet: az alkalmazáson belüli hívásokkal védi ügyfeleit, miközben gyorsabbá és kényelmesebbé teszi az ügyfélszolgálati élményt. Miért fontos ez az újítás?

Az online csalások száma világszerte rohamosan nő. Hamis hívások, megtévesztő e-mailek és adatlopások révén egyre kifinomultabb módszerekkel próbálnak hozzáférni a felhasználók adataihoz. A Revolut most azzal tűnik ki, hogy az ügyfelek közvetlenül az alkalmazáson belül, hitelesített csatornán keresztül érhetik el az ügyfélszolgálatot.

Hogyan működik?

Az in-app hívásfunkcióval a Revolut garantálja, hogy minden kommunikáció biztonságos csatornán keresztül történjen. Az ügyfelek így elkerülhetik a csalók által indított hamis hívásokat. Az eljárás egyszerű:

• Bejelentkezés az alkalmazásba.
• A „Kapcsolatfelvétel” menüpont megnyitása.
• Egy kattintással indítható a hívás, amely azonnal kapcsolja a Revolut hitelesített ügyfélszolgálati munkatársát.

Ez a megoldás nemcsak a csalások kockázatát csökkenti, hanem lehetővé teszi, hogy az ügyfelek gyorsan reagáljanak gyanús tranzakciókra vagy szokatlan fióktevékenységre.

További biztonsági megoldások

A Revolut már korábban is kiemelt figyelmet fordított ügyfelei védelmére, például:

• Egyérintéses kártyazárolás: Ha gyanús tranzakciót észlelsz, azonnal deaktiválhatod a kártyádat.
• Tranzakciófigyelő algoritmusok: Automatikusan felismerik a szokatlan pénzügyi aktivitást.
• Valós idejű figyelmeztetések: Az ügyfelek azonnal értesítést kapnak minden gyanús eseményről.

Az új in-app hívásfunkció ezek mellé társul, tovább növelve a biztonságot. Az új funkcióval a Revolut ügyfelei teljesen elkerülhetik a csalók által indított hamis hívásokat vagy e-maileket. Emellett a gyors ügyféltámogatás különösen hasznos lehet válsághelyzetekben, például egy ellopott kártya esetén. Az ügyfelek értékelik az egyszerű, mégis hatékony megoldást, amely egyetlen érintéssel lehetővé teszi a problémák kezelését.