Az Apple meghúzta a váratlant: javítási útmutató és pótalkatrész is érkezik egyes iPhone-okhoz

Néhány napja jelentette be az Apple, hogy a jövőben komolyan változtatnak az iPhone készülékek javításának menetén. A jövőben ugyanis a telefonok alkatrészeit és a javítási útmutatókat is széles körben elérhetővé teszik, amit az elmúlt évtizedekben csak néhány gyártó lépett meg.

November 17-én adta ki a sajtóközleményt az Apple, miszerint elsőként az iPhone 12 és 13 szériákra teszik elérhetővé jövő év elején a javítási útmutatót (Self Service Repair), majd a Mac gépek következnek az M1 chipekkel. Kezdetben az Egyesült Államokban indul el a folyamat, majd 2022 során több másik országban is.

Az Apple szerint a fókusz a képernyőkön, akkumulátorokon és kamerákon lesz, de később bővülni fog a javítható részek listája.

A vásárlók ezután hozzáférnek majd a javítási útmutatókhoz és meg is rendelhetik az alkatrészeket és szerszámokat hozzá online. Miután befejezték a javítást, visszküldhetik az Apple-nek a törött részeket, amiért krediteket kapnak. Az iPhone 12 és 13 modellekhez több mint 200 alkatrészt és eszközt tesz elérhetővé a cég.

„Az eredeti Apple alkatrészekhez való nagyobb hozzáférés biztosítása ügyfeleink számára még több választási lehetőséget ad, ha javításra lenne szükség” – mondta Jeff Williams, az Apple COO-ja a sajtóközleményben. „Az elmúlt három évben az Apple csaknem megduplázta azon szervizhelyek számát, ahol hozzáférhetőek az eredeti Apple alkatrészek, szerszámok és képzések, most pedig lehetőséget biztosítunk azoknak is, akik saját maguk szeretnék elvégezni a javításokat” – tette hozzá.

Ez jelentős elmozdulás az Apple eddigi irányelveitől, eddig ugyanis vasmarokkal szorította a cég a készülékek javításának monopóliumát, és mindent megtettek azért, hogy meggátolják, hogy az emberek maguk kezdjék el barkácsolni a készülékeket. Az Apple eleinte megszüntette a Face ID-t azokon a 13-as iPhone-okon, amelyeket független szervizekben javíttattak meg, de ígérnek egy szoftvert, ami a jövőben orvosolja ezt a problémát.

Jelentős előrelépés a fogyasztói jogok és a környezettudatosság terén

Eddig az Apple azt mondta, hogy a telefonod megjavítása kimondottan veszélyes, és kizárólag a felhatalmazott cégek segíthettek a bajba jutott iPhone tulajdonosokon. Persze ez eddig sem tetszett mindenkinek, így egy jelentős szürke piac jött létre az utángyártott alkatrészekre, illetve az internet a DIY javítási útmutatók tárháza lett, például az iFixit nevű oldalon is a dolgozók és felhasználók osztották meg tapasztalataikat. Az Apple igyekezett ellehetetleníteni ezeket a független vállalkozásokat, beperelte őket, mert állításuk szerint “hamisított” alkatrészeket használtak. Összességében a right-to-repair, azaz a vásárlók javításhoz való joga ellen volt a cég, a mostani bejelentés pedig teljes hátraarcot jelent.

Amerikában egész mozgalom nőtt ki a right-to-repair jog körül, hosszú évek óta próbálják rávenni az amerikai jogalkotást, hogy hozzanak szabályokat ebben a kérdésben. Bár az Apple elmozdulása ebbe az irányba jó jel, azért még korántsem jelenti azt, hogy mindent elértek volna, amit akartak. A mozgalom célja, ahogy a Repair.org fogalmazott, hogy minden készüléktulajdonos méltányos és ésszerű hozzáférést kapjon az általa választott javítási szolgáltatásokhoz, és addig nem nyugszanak, amíg az ehhez szükséges törvények életbe nem lépnek.