AI mint terapeuta? Íme az 5 legfontosabb tanács

Egyre többen fordulnak a mesterséges intelligenciához nemcsak munkájuk vagy tanulmányaik során, hanem személyes, lelki kérdésekben is. A generatív AI chatbotok a nap 24 órájában elérhetők, olcsók vagy akár ingyenesek, és sokak számára könnyebben hozzáférhetők, mint egy humán terapeuta. De vajon biztonságos megoldásról van szó?

A Washington Post összefoglalója szerint a szakértők óvatos optimizmussal tekintenek a jelenségre. Bár bizonyított előnyei még korlátozottak, az AI képes lehet enyhíteni a mentálhigiénés ellátás hiányosságait – ha tudatosan és felelősen használjuk.

Mit mondanak a kutatások?

• Egy, a NEJM AI folyóiratban megjelent vizsgálatban a „Therabot” nevű kísérleti chatbot csökkentette a depresszió és szorongás tüneteit a résztvevőknél, akik nem kaptak más terápiát.

• A felhasználók meglepően erős „terápiás szövetséget” alakítottak ki a chatbot-tal, ami kulcsfontosságú tényező a hosszú távú elköteleződésben.

• Ugyanakkor több tanulmány és valós eset is figyelmeztet a veszélyekre: volt rá példa, hogy AI által adott tanács hozzájárult pszichotikus állapothoz vagy akár tragédiához.

Az AI-terápia ugyan ígéretes, de komoly kockázatokat is rejt. A chatbotok bizonyos helyzetekben téves vagy akár veszélyes válaszokat adhatnak, különösen krízishelyzetben, amikor a legnagyobb szükség lenne szakszerű segítségre. Emellett fennáll annak a veszélye is, hogy a felhasználó érzelmileg függővé válik, ha napi szinten hosszú órákat tölt a mesterséges intelligenciával való beszélgetéssel. Az AI ráadásul hajlamos lehet túlzottan „segítőkész” módon visszaigazolni a felhasználó kijelentéseit, ezzel akaratlanul is megerősítve olyan káros gondolatokat, amelyek ronthatják a mentális állapotot.

5 tanács a szakértőktől

1. Használd tudatosan – gondold át, hogy az AI valóban segít-e, vagy inkább árt.

2. Oszd meg másokkal – beszélj róla barátokkal, családdal vagy egészségügyi szakemberrel, ha AI-t használsz mentális támogatásra.

3. Figyeld a „red flag”-eket – ha fokozódó szorongást, paranoiát vagy érzelmi függőséget tapasztalsz, állj meg.

4. Ne keverd össze a terápiával – az AI hasznos lehet önreflexióra, naplózásra, de nem helyettesíti a professzionális kezelést.

5. Keress alternatívát – számos bizonyított, digitális vagy humán alapú lehetőség létezik, mint a Headspace, Calm vagy hagyományos pszichoterápia.

Az AI-terápiás chatbotok ígéretesek lehetnek a mentális egészség támogatásában, különösen ott, ahol nehéz szakemberhez jutni. Ugyanakkor a szakértők hangsúlyozzák: a mesterséges intelligencia nem csodaszer, és felelős használat mellett is érdemes kiegészítő eszközként tekinteni rá, nem teljes megoldásként.

borítókép: Unsplash