A Facebook Messengerben elérhető alkalmazás a mobiltelefon kameráját használva helyezi el az autó képét a virtuális térben, és lehetővé teszi, hogy az új modellből tetszőleges változatot konfiguráljanak maguknak az érdeklődők. Ezzel a karosszéria és a tető színárnyalatát, a kerekek látványát, de még a beltér hangulatát is kipróbálhatják az otthoni környezetükben a vásárlók, mielőtt meghoznák a végső döntést.

Az Év Autója 2019. hét jelöltből álló döntőjébe is bejutott Citroën C5 Aircross eladásait támogató innovatív marketing- és értékesítési eszköz megvalósításához a Citroën ezúttal a Facebook üzenetküldő szolgáltatását választotta ki, amely Franciaországban több tízmillió felhasználó telefonján van napi használatban. A felhasználói élményre összpontosító, ezáltal a virális terjedés potenciálját rejtő fejlesztés az első ilyen megoldás az autóiparban. Más területeken már találkozhattunk hasonlóval, például az IKEA Place mobil app esetén, amellyel bútorokat próbálgathatunk az elképzelt helyükre a lakásunk berendezése során – ott azonban le kell tölteni egy önálló alkalmazást, míg itt csak a Messengerre van szükség.

Az indításhoz a www.m.me/SUVC5Aircross címet kell a mobilkészüléken megnyitni, a folytatáshoz pedig egy Facebook azonosítóval lehet bejelentkezni. Ezt követően engedélyt kell adni az alkalmazás számára, hogy felhasználja a kamera képét, majd betöltődik az autó, és kezdődhet a játék az opciókkal. Az összeállított konfiguráció 360 fokban körbeforgatható, a külső és a beltér egyaránt részleteiben is testre szabható és szemügyre vehető. Kipróbálhatóak a különböző fényezések, a két tónusú vagy nyitható tető opciók, a különböző keréktárcsák, és a belső tér egyedi lehetőségei is, összesen 540 féle variációban.

Amint megvan a tökéletes összeállítás, az alkalmazás egy konfigurációs kódot generál, amely tartalmaz minden kiválasztott opciót, hogy az később újra előhívható, vagy akár rögtön megrendelhető is legyen, illetve a látványterv természetesen azonnal megosztható a Facebookon. A chatbot a vizuális megjelenítés mellett tájékoztatást tud adni technikai kérdésekben és az árakkal kapcsolatban is, valamint lehetőség van tesztvezetési időpont foglalására is.

Laurence Hansen, a Citroën franciaországi marketing igazgatója így nyilatkozott az alkalmazásról: “Alapvető fontosságú számunkra, hogy új és innovatív élményekkel lepjük meg a márkánkhoz hűséges felhasználókat a közösségi hálózatokon is. Az új Citroën C5 Aircross SUV piaci megjelenésére a Facebookkal és az Atomic Digital Design ügynökséggel dolgoztunk együtt, hogy létrehozhassuk az első kiterjesztett valóságra épülő autó konfigurátort a Messengerben. Emellett persze az innováción és a virális terjedés reményén túl természetesen az is cél, hogy növeljük a tesztvezetések számát a márkakereskedői hálózatunkban.”